BUMN Berperan Aktif dalam Meningkatkan Pariwisata Labuan Bajo, Inilah Langkahnya

InJourney Hospitality House: Meningkatkan Kualitas Pariwisata di Labuan Bajo

Labuan Bajo, destinasi pariwisata yang sedang naik daun di Indonesia, kembali menjadi sorotan dengan adanya pelatihan intensif yang diselenggarakan oleh InJourney Hospitality House Batch V dan VI. Kolaborasi antara InJourney Hospitality, InJourney Airports, dan Sarinah berhasil menghadirkan program pelatihan yang bertajuk InJourney Hospitality House Batch V dan VI bagi para pelaku wisata di Labuan Bajo pada 18-22 November 2024.

InJourney Hospitality House merupakan salah satu Program Tanggung Jawab Sosial InJourney Group yang bertujuan untuk memberikan pelatihan mindset hospitality kepada para pelaku wisata. Tujuannya adalah untuk menghadirkan keramahtamahan kelas dunia sebagai dasar implementasi pelayanan prima dalam mewujudkan pariwisata berkualitas di Indonesia, khususnya di 5 Destinasi Pariwisata Super Prioritas (DPSP), termasuk Labuan Bajo.

Pgs Corporate Secretary Group Head InJourney Airports, Arie Ahsanurrohim, menjelaskan bahwa pelayanan dan keramahtamahan menjadi kunci utama dalam mendukung pertumbuhan pariwisata. Dengan adanya program InJourney Hospitality House, diharapkan para pegiat wisata setempat dapat memperkenalkan hospitality khas Indonesia kepada dunia.

Pelatihan intensif ini terdiri dari empat modul pelatihan, yaitu cara bersikap dan berkomunikasi dalam pelayanan (hospitality communication) untuk mendukung pelayanan prima dengan keramahtamahan khas Indonesia. Selain itu, InJourney Airports juga berkomitmen untuk mendukung berbagai program pengembangan pariwisata nasional.

Arie Ahsanurrohim menegaskan bahwa InJourney Airports tengah menjalankan transformasi dalam pengelolaan bandara untuk menjadi lebih customer-oriented dengan mengutamakan pelayanan terbaik dan keramahtamahan khas Indonesia kepada seluruh traveler. Dengan mengedepankan nilai-nilai keramahtamahan, diharapkan bandara dapat menjadi wajah kebanggaan bangsa yang memberikan pengalaman terbaik bagi para wisatawan.

Amalia Yaksa Parijata, Corporate Secretary InJourney Hospitality, menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan momentum pengembangan potensi dan kapabilitas bagi para pelaku wisata di Labuan Bajo. Sebagai salah satu Destinasi Pariwisata Prioritas, pelaku wisata di Labuan Bajo diharapkan mampu menampilkan keramahan yang luar biasa untuk menyambut wisatawan dalam dan luar negeri.

M Yaser Khalex, Corporate Secretary Group Head PT Sarinah, juga turut mendukung upaya peningkatan kualitas pariwisata melalui program InJourney Hospitality House. Sarinah percaya bahwa pelayanan prima berbasis pada nilai-nilai keramahtamahan khas Indonesia adalah fondasi penting dalam membangun citra pariwisata berkualitas. Kolaborasi ini sejalan dengan misi Sarinah untuk mengembangkan ekosistem pariwisata berbasis UMKM.

Kolaborasi antara InJourney Hospitality, InJourney Airports, dan Sarinah menekankan pentingnya investasi dalam sumber daya manusia untuk mendukung pengembangan pariwisata yang berkelanjutan di Labuan Bajo. Pelatihan InJourney Hospitality House Batch V dan VI disambut antusias oleh peserta dan masyarakat setempat, seperti yang diungkapkan oleh Hardin, seorang tour guide pariwisata Labuan Bajo.

“Kami sangat senang dengan adanya pelatihan ini karena sangat bermanfaat bagi kami yang sering berinteraksi langsung dengan wisatawan. Di kegiatan ini, kami mendapatkan berbagai pengetahuan tentang berkomunikasi dan memberikan pelayanan prima sehingga dapat diterapkan ke wisatawan yang berkunjung di Labuan Bajo. Terimakasih kepada seluruh pihak penyelenggara pelatihan ini, semoga pelatihan ini kedepannya terus diselenggarakan secara rutin,” ujar Hardin.

Dengan adanya InJourney Hospitality House Batch V dan VI, diharapkan para pelaku wisata di Labuan Bajo dapat terus meningkatkan kualitas, kompetensi, dan skill mereka secara berkesinambungan. Hal ini diharapkan dapat berkontribusi positif terhadap peningkatan ekosistem pariwisata dan perekonomian Labuan Bajo. Semoga Labuan Bajo terus menjadi destinasi unggulan yang mampu menyajikan pengalaman pariwisata yang tak terlupakan bagi para wisatawan.