Porter di Stasiun Kereta Api Jakarta: Melayani dengan Prima Selama 15 Tahun

Memudahkan Penumpang dengan Fitur E-Porter

PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI Daop 1 Jakarta kini memperkenalkan layanan baru bagi masyarakat yang menggunakan jasa porter. Kini, penumpang dapat memesan jasa porter secara online sebelum perjalanan melalui fitur e-Porter yang terhubung melalui aplikasi Access by KAI.

Kemudahan Selama Momen Natal dan Tahun Baru

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menjelaskan bahwa layanan ini bertujuan untuk memudahkan penumpang agar tidak bingung mencari porter atau pramubarang saat menggunakan angkutan kereta api. Terlebih lagi, saat momen Natal dan Tahun Baru 2024/2025 yang seringkali mengalami lonjakan penumpang.

Proses Pemesanan E-Porter

“Saat ini, penumpang dapat memesan jasa porter melalui aplikasi Access by KAI dengan cara pesan order sekarang. Selain itu, penumpang juga dapat memasukkan nomor petugas porternya atau melakukan scanning barcode yang tertera pada identitas porternya,” ujar Ixfan dalam keterangan tertulisnya.

Jumlah Porter di Stasiun Gambir dan Pasar Senen

Ixfan juga menjelaskan bahwa total terdapat 416 porter yang bekerja di Stasiun Gambir dan Pasar Senen. Di Stasiun Gambir terdapat 240 porter yang bekerja dalam 2 shift, sedangkan di Stasiun Pasar Senen terdapat 176 porter yang juga bekerja dalam 2 shift.

Prioritas Layanan dan Keamanan

Porter di stasiun kereta api bekerja sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku untuk memastikan kenyamanan dan keamanan penumpang saat menitipkan barang bawaan kepada mereka. Ixfan menegaskan bahwa porter harus menjalankan tugasnya dengan tertib dan sesuai aturan yang berlaku untuk memberikan layanan terbaik kepada penumpang.

Kolaborasi dengan Mahasiswa dan Railfans

Selain porter, KAI Daop 1 Jakarta juga berkolaborasi dengan mahasiswa dari Institute Teknologi Logistik (ITL) Trisakti dan Railfans untuk memberikan informasi, panduan, dan melayani arus penumpang kereta api selama libur Natal dan Tahun Baru 2025 di stasiun-stasiun wilayah Daop 1 Jakarta.

Kesimpulan

Dengan adanya fitur E-Porter dan kerja sama dengan pihak terkait, KAI Daop 1 Jakarta terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada penumpang kereta api. Porter yang bekerja dengan profesional dan mengikuti SOP yang berlaku adalah salah satu bentuk komitmen KAI dalam memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi para penumpang.

(kil/kil)