Menjelajahi Bisnis Layanan Apple yang Tumbuh Pesat
Penjualan iPhone yang sulit tumbuh telah mendorong Apple untuk mencari sumber pendapatan baru. Salah satu bisnis yang tumbuh pesat saat ini adalah bisnis layanan Apple, termasuk langganan di App Store, ruang penyimpanan iCloud, serta layanan streaming seperti Apple Music dan Apple TV+.
Pada kuartal terakhir 2024, Apple melaporkan bahwa bisnis “Layanan” perusahaan telah mencatat pendapatan tertinggi sepanjang sejarah, tumbuh 14% menjadi US$ 26,3 miliar. Dalam setahun terakhir, Apple berhasil mengumpulkan pendapatan sebesar US$ 100 miliar dari unit bisnis tersebut.
Menurut Apple, pertumbuhan bisnis layanan didorong oleh peningkatan frekuensi transaksi dan penggunaan akun berbayar oleh pengguna perangkat Apple. Jumlah pelanggan layanan Apple diklaim naik dua kali lipat dalam setahun terakhir.
Secara khusus, Apple menyebutkan bahwa penawaran baru seperti Apple Arcade dan Fitness+ telah menjadi pemicu pertumbuhan. Fitur Tap to Pay yang memungkinkan pembayaran dengan hanya menyentuhkan iPhone juga telah dapat digunakan di 20 negara, menjadi salah satu faktor pendukung pertumbuhan bisnis layanan Apple.
Meskipun bisnis langganan Apple terus berkembang, namun perusahaan ini juga dihadapkan pada potensi hambatan regulasi. Apple telah menjadi target berbagai gugatan hukum dan sanksi pemerintah baik di Amerika Serikat maupun negara lain. Salah satu fokus utama dari gugatan dan tindakan pemerintah tersebut adalah persentase yang diambil Apple dari transaksi melalui App Store.
Sebagai respons terhadap tuntutan tersebut, Apple telah melakukan perubahan dengan mengizinkan aplikasi untuk mengarahkan pengguna ke sistem transaksi di luar App Store. Langkah serupa juga diambil oleh Google dengan Play Store miliknya di platform HP Android.
Dalam sebuah sesi paparan publik investor, Apple sempat ditanya tentang potensi perubahan iklim bisnis di era Presiden Donald Trump. CEO Apple, Tim Cook, yang hadir dalam pelantikan Trump, tidak memberikan respons atas pertanyaan tersebut.
Apple terus berupaya untuk diversifikasi sumber pendapatan dan mengoptimalkan bisnis layanan sebagai salah satu fokus utama perusahaan. Dengan pertumbuhan yang pesat namun dihadapkan pada berbagai hambatan, Apple harus terus beradaptasi dengan perubahan regulasi dan menghadapi tantangan dalam mengembangkan bisnis layanannya.
Secara keseluruhan, bisnis layanan Apple menjadi salah satu pilar penting dalam strategi pertumbuhan perusahaan ke depan. Dengan inovasi produk dan layanan yang terus dikembangkan, Apple berusaha untuk tetap relevan dan kompetitif di pasar yang terus berubah.