Periksa Kesiapan Pelabuhan dan Kapal Bos ASDP menjelang Liburan Nataru

Jakarta – Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Heru Widodo melakukan pengecekan sarana dan prasarana penyeberangan ke Pelabuhan Merak dan Bakauheni pada akhir pekan lalu. Hal ini bertujuan untuk memastikan terpenuhinya pelayanan penyeberangan prima pada periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025.

Pengecekan sarana dan prasarana dilakukan bersama Wakil Direktur Utama ASDP, Yossianis Marciano, serta Direktur Operasional dan Transformasi ASDP, Rio Theodore N. Lasse. Mereka meninjau area pelabuhan dan kapal mulai dari dermaga, ruang tunggu penumpang, skybridge, eskalator, area parkir, hingga armada kapal yang beroperasi seperti KMP Sebuku dan KMP Batumandi.

Heru menyatakan, “Salah satu perhatian utama kami adalah agar masyarakat mendapatkan layanan penyeberangan dan pelabuhan yang prima selama angkutan Nataru mendatang. Kami telah menyiapkan sejumlah langkah antisipasi dan upaya peningkatan kapasitas pelabuhan. Dengan optimalisasi sarana dan prasarana di pelabuhan dan kapal, diharapkan perjalanan pengguna jasa penyeberangan dapat berjalan lancar, aman, nyaman, dan selamat.”

Diperkirakan pada Nataru 2024/2025 akan terjadi peningkatan jumlah penumpang dan kendaraan sekitar 4-7%. “Jumlah penumpang diperkirakan meningkat 4% menjadi sekitar 3 juta orang, dan kendaraan diprediksi naik 7,1% menjadi sekitar 700 ribu unit,” tambah Heru.

Untuk mengantisipasi lonjakan arus penumpang pada periode Nataru di lintasan Merak-Bakauheni, ASDP melakukan peningkatan kapasitas pelabuhan dengan mengintegrasikan pelabuhan Merak dengan pelabuhan Indah Kiat yang berada persis di sebelah dermaga 7 reguler. Integrasi ini diharapkan dapat menambah daya tampung kendaraan sekitar 500 kendaraan kecil.

“Lahan Pelabuhan Indah Kiat yang berada persis di sebelah dermaga 7 reguler disiapkan untuk menambah kapasitas area parkir hingga sekitar 6.026 unit kendaraan kecil, dibandingkan dengan sekitar 5.500 kendaraan tahun sebelumnya,” ungkap Heru.

ASDP juga menambah jumlah tollgate menjadi 31 unit, dengan penambahan 3 unit di dermaga eksekutif dan 5 unit di dermaga reguler. Fasilitas penunjang seperti toilet juga ditingkatkan dengan penambahan 20 unit toilet portable sehingga totalnya menjadi 131 unit toilet.

Travelator sepanjang 25 meter telah terpasang di dermaga reguler. Posko kesehatan dan customer service juga akan buka 24 jam selama periode Nataru.

“Layanan self-service port sudah diuji coba dan akan diterapkan selama periode Nataru nanti, sehingga pengguna jasa dapat melakukan proses check-in dan boarding sendiri untuk mempercepat proses pelayanan hingga masuk kapal. Dengan peningkatan fasilitas dan pelayanan ini, diharapkan layanan penyeberangan selama Nataru dapat berjalan lancar dan nyaman,” tutur Heru.

Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menambahkan bahwa pihaknya terus berkolaborasi dengan stakeholder untuk menyukseskan layanan penyeberangan pada periode Nataru, termasuk dengan menghadirkan AOCC (ASDP Operation Control Center) yang merupakan ruang monitor koordinasi khusus untuk mempercepat pengambilan keputusan saat Posko Nataru berlangsung.

Shelvy juga mengimbau seluruh pengguna jasa yang berencana menyeberang selama Nataru untuk memesan tiket ferry melalui aplikasi Ferizy atau Tiket.com untuk menghindari antrean kendaraan pada saat puncak arus dan balik Nataru.

“Pemesanan tiket dapat dilakukan sejak 60 hari sebelum keberangkatan secara online melalui aplikasi Ferizy dan Tiket.com, dan saat ini tiket untuk periode Nataru sudah dapat dipesan,” ujarnya.

ASDP juga telah memperluas sales point dan metode pembayaran melalui mekanisme transfer atau virtual account lewat Bank BRI, Mandiri, BNI, BCA, Permata Bank, Maybank, BSI, Danamon, CIMB Niaga, BTPN, Bank Maspion, BTN, dan Pospay. Pembayaran juga dapat dilakukan melalui e-wallet linkAja, Shopee Pay, Blu BCA Digital, OVO, dan Dana.

Masyarakat dapat menghubungi call center ASDP atau mengunjungi website trip.ferizy.com untuk informasi lebih lanjut terkait layanan tiket online atau peraturan terbaru.

Dengan berbagai upaya peningkatan fasilitas dan pelayanan, diharapkan layanan penyeberangan selama Nataru dapat berjalan lancar dan nyaman bagi pengguna jasa. ASDP terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan demi kepuasan pelanggan selama periode libur Natal dan Tahun Baru. Semoga semua persiapan yang dilakukan dapat memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan aman bagi semua penumpang.