Kemajuan Teknologi Artificial Intelligence (AI) dalam Dunia Bisnis
Artificial Intelligence (AI) telah menjadi salah satu teknologi yang semakin penting bagi perusahaan-perusahaan di seluruh dunia. Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh IBM, pengeluaran untuk penggunaan AI diperkirakan akan mengalami lonjakan sebesar 52%. Bahkan, banyak perusahaan lebih memprioritaskan penggunaan AI daripada teknologi informasi (IT) tradisional.
Manfaat AI dalam Dunia Bisnis
Perusahaan ritel dan produk konsumen di seluruh dunia telah mulai mengimplementasikan AI dalam berbagai aspek operasional mereka. Hal ini tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan produktivitas, tetapi juga untuk meningkatkan relevansi, engagement, dan kepercayaan merek. Roy Kosasih, Presiden Direktur di IBM Indonesia, menyatakan bahwa AI telah menjadi kebutuhan strategis bagi perusahaan-perusahaan saat ini.
Tren Penggunaan AI di Masa Depan
Studi IBM menemukan bahwa 81% eksekutif yang disurvei dan 96% tim mereka telah menggunakan AI pada tingkat moderat atau signifikan. Mereka juga menyatakan keinginan untuk memperluas penggunaan AI ke berbagai aspek bisnis, termasuk perencanaan bisnis yang terintegrasi. Perusahaan-perusahaan ritel dan produk konsumen bahkan berencana untuk mengalokasikan sekitar 3,32% dari pendapatan mereka untuk penggunaan AI pada tahun 2025.
Transformasi Berbasis AI
Laporan yang berjudul “Embedding AI in Your Brand’s DNA” mengungkapkan bagaimana berbagai brand sedang mempersiapkan diri untuk fase transformasi berbasis AI berikutnya. Investasi dalam AI akan mencakup berbagai fungsi seperti layanan pelanggan, operasi rantai pasokan, rekrutmen, dan inovasi pemasaran. Hal ini menunjukkan bahwa penggunaan AI tidak hanya terbatas pada aplikasi TI tradisional.
Tantangan dalam Mengadopsi AI
Meskipun penggunaan AI terus meningkat, masih terdapat beberapa tantangan yang perlu dihadapi. Para eksekutif yang disurvei memperkirakan bahwa sekitar 31% karyawan perlu mempelajari keterampilan baru untuk bekerja dengan AI dalam satu tahun ke depan. Penggunaan AI pada layanan pelanggan yang terpersonalisasi juga diproyeksikan akan meningkat hingga 236% dalam 12 bulan mendatang.
Kesimpulan
Dengan adanya perkembangan yang signifikan dalam penggunaan AI di berbagai sektor bisnis, penting bagi perusahaan-perusahaan untuk terus mengikuti tren dan meningkatkan keterampilan karyawan dalam berinteraksi dengan teknologi AI. Melalui investasi yang tepat dan implementasi yang baik, AI dapat menjadi salah satu kunci kesuksesan bagi perusahaan di era digital ini.