Một nhà hàng món ăn Trung Quốc ở bang California công khai chính sách yêu cầu phụ huynh chịu trách nhiệm và bồi thường nếu để con gây ồn ào, làm hỏng tài sản.
Cuối tháng 6, nhà hàng Chef Xue đăng thông báo trên thực đơn và website với nội dung: "Hãy trông chừng con cái của bạn", khẳng định dù chào đón các gia đình nhưng nhắc nhở rằng "đây không phải sân chơi".
Theo quy định của nhà hàng, trẻ em phải ngồi tại chỗ, không chạy nhảy, la hét hay dùng bát đĩa tạo tiếng ồn. Các gia đình không tuân thủ sẽ bị yêu cầu rời đi hoặc bồi thường nếu làm hỏng tài sản.
Chef Xue công khai ba trường hợp khách hàng phải đền bù. Tháng 1/2026, một em nhỏ làm rơi vỡ tách trà trong phòng riêng, phụ huynh phải trả hơn 5 USD. Tháng 12/2025, một đứa trẻ dùng dụng cụ ăn khắc lên mặt bàn, mức bồi thường là 100 USD. Trước đó vào tháng 4/2025, một em nhỏ làm rơi vỡ màn hình máy quẹt thẻ khiến gia đình phải đền bù gần 330 USD.
Ảnh minh họa: AI
You Xue, chủ nhà hàng, cho biết quy định tôn trọng không gian chung luôn được áp dụng, nhưng ông nhận thấy ý thức của một số thực khách đi xuống trong vài năm qua. Ông kể từng chứng kiến một phụ huynh thay tã cho con ngay trên ghế cạnh bàn của khách khác. Theo ông, nhân viên ngày càng phải làm thay vai trò của cha mẹ khi liên tục nhắc nhở trẻ giữ trật tự.
"Chúng tôi không chấp nhận hành vi gây rối và sẽ yêu cầu khách chịu trách nhiệm nếu con họ cố ý làm hỏng tài sản", ông Xue nói. Mục tiêu của chính sách nhằm đảm bảo trải nghiệm cho những thực khách khác như các gia đình tổ chức sinh nhật hay các cặp đôi.
Kể từ khi có thông báo, chủ nhà hàng cho biết số vụ gây rối giảm. Nhiều phụ huynh chủ động chỉ vào nội quy để nhắc nhở con trước khi ăn. Ông dự định áp dụng quy định này tại cơ sở mới sắp khai trương.
Chính sách này lan truyền trên mạng xã hội. Nhiều người ủng hộ việc phụ huynh phải chịu trách nhiệm về hành vi của con tại nơi công cộng. Một tài khoản bình luận: "Điều này hoàn toàn hợp lý. Không thể để con mình làm phiền các doanh nghiệp nhỏ". Tuy nhiên, có ý kiến cho rằng việc tính phí một tách trà vỡ là quá khắt khe.
Ông Xue cho biết phần lớn phản hồi về chính sách đều tích cực, chứng tỏ nhiều người thấy cần thiết nhưng ngại lên tiếng.
Nhật Minh (Theo People, SFGATE)
