Clip của nữ sinh viên Trường đại học Y Hà Nội khiến nhiều người bức xúc - Ảnh: Chụp màn hình
Không thể trút cảm xúc lên người yếu thế
Một đoạn clip ghi lại hình ảnh nữ sinh viên mặc áo blouse kèm dòng trạng thái: "Bệnh nhân mắng mình: Sinh viên y thì đi ra, biết cái gì đâu. Nên tí mình sẽ xếp giường cho bác ở trong góc và lấy ven trật 3 lần". Clip đã gây bức xúc trong dư luận.
Ngay sau khi vụ việc xảy ra, phía nhà trường thông tin sẽ xem xét hình thức kỷ luật đối với sinh viên này.
Trao đổi với Báo điện tử Tuổi Trẻ về vấn đề này, bác sĩ Dương Minh Tuấn, khoa nội tiết - đái tháo đường, Bệnh viện Bạch Mai, cho rằng những sự việc trên là lời nhắc nhở về trách nhiệm nghề nghiệp, đặc biệt đối với sinh viên và nhân viên y tế khi sử dụng mạng xã hội.
Theo bác sĩ Tuấn, trong những năm tháng học tập và thực hành tại bệnh viện, hầu như sinh viên y nào cũng từng trải qua những tình huống khiến bản thân buồn, tủi thân hoặc ấm ức.
"Có người bệnh nóng nảy, có người nghi ngờ năng lực của sinh viên, từ chối cho thực hành, buông lời thiếu thiện cảm... Sau nhiều giờ đứng viện, thiếu ngủ, chưa kịp ăn, lại phải nghe những lời không dễ chịu thì bất kỳ ai cũng có thể cảm thấy tổn thương", bác sĩ Tuấn chia sẻ.
Tuy nhiên sinh viên có quyền buồn, có quyền thất vọng và có thể chia sẻ với thầy cô, bạn bè để được động viên, hướng dẫn. Điều không nên là đưa những cảm xúc tiêu cực đó lên mạng xã hội dưới những nội dung gắn với người bệnh hoặc hoạt động chuyên môn.
"Một đoạn video có thể được đăng với mục đích đùa vui, nhưng khi gắn với hình ảnh người bệnh, giường bệnh, thủ thuật y khoa hay hàm ý 'trả đũa' bằng chuyên môn thì câu chuyện không còn là trò đùa nữa", bác sĩ Tuấn nói.
Theo ông, người bệnh đến bệnh viện trong hoàn cảnh yếu thế. Họ có thể đang đau đớn, lo lắng, sợ hãi hoặc bất an trước bệnh tật nên đôi khi có những lời nói hoặc phản ứng không phù hợp. Vì vậy không thể dùng quyền được tiếp cận cơ thể người bệnh để đáp trả.
Người bệnh không phải "content" để câu view
Theo bác sĩ Tuấn, kỹ thuật như lấy ven, tiêm truyền hay bất kỳ thủ thuật nào đều không phải công cụ để chứng minh quyền lực hay giải tỏa cảm xúc. Mỗi lần thực hiện thủ thuật đều phải xuất phát từ chỉ định chuyên môn, được tiến hành bằng năng lực tốt nhất với mục tiêu giảm đau, hạn chế tai biến cho người bệnh.
Bác sĩ Dương Minh Tuấn, khoa nội tiết - đái tháo đường, Bệnh viện Bạch Mai - Ảnh: NVCC
"Ngay cả khi chỉ là lời nói đùa rằng sẽ 'xếp người bệnh vào góc, rồi lấy ven nhiều lần', điều đó cũng có thể khiến xã hội đặt câu hỏi liệu người bệnh có còn an toàn khi giao cơ thể mình cho nhân viên y tế hay không.
Hơn hết người bệnh không phải là 'content' để kể chuyện, tạo tiếng cười hay tìm kiếm sự chú ý", bác sĩ nói.
Theo bác sĩ Tuấn, khi gặp người bệnh có thái độ không phù hợp, sinh viên cần bình tĩnh, nếu cảm xúc vượt quá khả năng kiểm soát nên nhờ bác sĩ, điều dưỡng hoặc người hướng dẫn hỗ trợ.
Trường hợp người bệnh không đồng ý cho sinh viên thực hiện thủ thuật thì cần tôn trọng quyết định đó và báo cáo người phụ trách để có hướng xử lý phù hợp. Nếu bị xúc phạm nghiêm trọng, sinh viên hoàn toàn có thể bảo vệ mình thông qua các quy trình của bệnh viện.
Sau mỗi ca trực, thay vì đăng tải lên mạng xã hội khi còn nóng giận, người học nên chia sẻ với thầy cô, đồng nghiệp hoặc bạn bè để được lắng nghe và rút kinh nghiệm.
"Hãy thử tự hỏi, nếu người nằm trên giường bệnh là cha mẹ mình thì liệu mình có chấp nhận khi xem đoạn video đó hay không", bác sĩ nói.
Theo bác sĩ Tuấn, người làm nghề y không cần phải hoàn hảo hay che giấu mọi tổn thương, nhưng bắt buộc phải biết quản lý cảm xúc để cảm xúc cá nhân không trở thành nguy cơ đối với người bệnh.
"Với những đoạn video lan truyền trên mạng xã hội, có thể những sinh viên chỉ muốn đùa vui và chưa lường hết hậu quả. Tuy nhiên trong môi trường bệnh viện, có những điều dù chỉ nói đùa cũng không nên nói, có những hình ảnh dù thu hút nhiều lượt xem cũng không nên đăng tải", bác sĩ Tuấn nhắn nhủ.
