11 trạm dịch vụ công số sẽ được bố trí tại 11 địa điểm tại Đà Nẵng giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính - Ảnh: TRƯỜNG TRUNG
Ngày 19-6, UBND TP Đà Nẵng và Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tổ chức ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử (Trạm dịch vụ công số).
Theo đó, sẽ có 11 trạm dịch vụ công số được Agribank tài trợ cho Đà Nẵng đặt tại 11 địa điểm trên địa bàn, gồm: Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Đà Nẵng và 10 xã, phường gồm: Hải Châu, Hòa Cường, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn, An Khê, An Hải, Tam Kỳ, Hương Trà, Núi Thành, Thăng An.
Trạm dịch vụ công số được ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh tiên tiến, giúp tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Khi đưa vào vận hành tại các trung tâm phục vụ hành chính công, mô hình này sẽ giúp người dân thao tác trực tiếp tại Kiosk một cách nhanh chóng mà không cần phải xếp hàng để nộp hồ sơ như trước đây.
Hệ thống Kiosk sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin từ giấy tờ bản gốc và chuyển cho cán bộ xử lý để cấp bản sao điện tử hợp pháp. Quy trình này bảo đảm tính chính xác, minh bạch, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.
Đối với cơ quan hành chính, hệ thống giúp giảm tải đáng kể áp lực cho cán bộ hành chính công nhờ các khâu hướng dẫn, tra cứu, đối chiếu hồ sơ đã được số hóa và thực hiện tự động, giảm thiểu tối đa việc sử dụng giấy, mực in...
Chia sẻ tại buổi ra mắt, ông Nguyễn Mạnh Hùng, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng, đánh giá đây là một trong những giải pháp tiên phong trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ nhận dạng thông minh để tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Theo ông Hùng, trong quá trình xác thực hồ sơ, tài liệu, người dân có thể thao tác trực tiếp tại Kiosk mà không cần phải xếp hàng chờ để nộp hồ sơ như trước đây, giúp người dân thuận tiện hơn. Thành phố sẽ đánh giá mô hình sau thời gian thí điểm để tiếp tục hoàn thiện và xem xét nhân rộng trong thời gian tới.
"Việc triển khai thí điểm hệ thống Kiosk thông minh là bước chuyển cụ thể từ cải cách hành chính sang hành chính chủ động, phục vụ thông minh, góp phần đơn giản hóa quy trình, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân, đồng thời nâng cao tính minh bạch, hiện đại trong giải quyết thủ tục hành chính" - ông Hùng nói.
Ông Tô Huy Vũ - Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank - cho biết thời gian qua Agribank đã đồng hành cùng bốn địa phương gồm Hà Nội, Thanh Hóa, Quảng Ninh và Ninh Bình triển khai 40 trạm dịch vụ công số.
Trong định hướng dài hạn, ông Vũ cho biết Agribank sẽ tích hợp sâu rộng các dịch vụ công trực tuyến với hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng hiện đại ngay trên các trạm dịch vụ công số. Điều này không chỉ gia tăng tối đa tiện ích cho người dân khi giao dịch mà còn góp phần hoàn thiện bức tranh toàn cảnh về một xã hội số văn minh, tiện lợi.
Dịp này, Agribank trao tặng 1 tỉ đồng để hỗ trợ an sinh xã hội trong lĩnh vực giáo dục cho TP Đà Nẵng.
