SHB triển khai tính năng cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo trên các kênh giao dịch điện tử từ ngày 1/7, giúp khách hàng chủ động nhận diện rủi ro.
Theo đó, khi khách hàng nhập thông tin tài khoản nhận tiền để chuyển khoản, hệ thống sẽ tự động kiểm tra và đối chiếu với danh sách cảnh báo do Bộ Công an, các cơ quan nhà nước và tổ chức liên quan cung cấp. Nếu tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận hoặc lừa đảo, ứng dụng sẽ hiển thị cảnh báo ngay trên màn hình giao dịch.
Theo SHB, hệ thống cảnh báo được bổ sung như một lớp bảo vệ trước giao dịch, hỗ trợ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhận diện sớm rủi ro, đặc biệt khi chuyển tiền đến tài khoản lạ, tài khoản mới phát sinh giao dịch hoặc các trường hợp cần xác minh thêm thông tin. Sau khi nhận cảnh báo, khách hàng vẫn là người quyết định tiếp tục hay dừng giao dịch.
SHB tăng cường bảo vệ khách hàng với tính năng cảnh báo tài khoản nghi ngờ gian lận. Ảnh: SHB
Đối với các tài khoản xuất hiện cảnh báo, ngân hàng khuyến nghị khách hàng kiểm tra kỹ thông tin người nhận, xác minh danh tính qua các kênh chính thức, không làm theo hướng dẫn từ các nguồn không rõ ràng và tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản cho người khác. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, khách hàng nên liên hệ tổng đài, điểm giao dịch SHB hoặc cơ quan chức năng để được hỗ trợ.
Tính năng hiện được triển khai trên các nền tảng ngân hàng số gồm SAHA, SHB Corporate Mobile và Internet Banking. Trong thời gian tới, ngân hàng sẽ tiếp tục mở rộng cảnh báo trên toàn bộ các kênh giao dịch.
Đại diện SHB cho biết an toàn giao dịch là một trong những ưu tiên của ngân hàng trong quá trình phát triển ngân hàng số. "Thông qua tính năng cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo, chúng tôi mong muốn khách hàng có thêm thông tin để chủ động bảo vệ tài sản trước các rủi ro ngày càng phức tạp trên môi trường số", đại diện ngân hàng nói.
Giữa tháng 6, Bộ Công an trao Bằng khen cho SHB vì thành tích trong phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc năm 2025, đồng thời trao Kỷ niệm chương Bảo vệ an ninh Tổ quốc cho bà Ngô Thu Hà, Tổng giám đốc SHB. Ngân hàng cũng được UBND TP Hà Nội công nhận là đơn vị đạt tiêu chuẩn "An toàn về an ninh, trật tự" năm 2025.
SHB nhận Bằng khen của Bộ Công an vì những thành tích xuất sắc trong phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc. Ảnh: SHB
Trong giai đoạn phát triển mới, SHB tiếp tục theo đuổi chiến lược hệ sinh thái tài chính toàn diện và chuyển đổi số "5 FIRST", đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, dữ liệu và các giải pháp bảo mật nhằm nâng cao trải nghiệm, tốc độ và an toàn giao dịch cho khách hàng. Ngân hàng cũng liên tục cập nhật các tính năng bảo mật trên SAHA, SHB Corporate Mobile, Internet Banking và các kênh giao dịch nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về phòng chống gian lận tài chính.
"Trên hành trình trở thành Ngân hàng tầm vóc quốc gia thế hệ mới, SHB tiếp tục đồng hành cùng khách hàng bằng những giải pháp tài chính hiện đại, nhân văn và tin cậy, góp phần thúc đẩy thanh toán số an toàn, bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng và lan tỏa văn hóa giao dịch tài chính có trách nhiệm trong cộng đồng", đại diện ngân hàng chia sẻ.
Minh Ngọc
