Dù lượng khách bán kim cương nhiều, Chủ tịch HĐQT Cao Thị Ngọc Dung khẳng định PNJ có đủ nguồn lực để giữ đúng cam kết thu mua.
Sau khi lãnh đạo công ty con chuyên kiểm định P-Lab bị bắt vì liên quan đến đường dây buôn lậu kim cương, nhiều người đổ xô đến các cửa hàng của Công ty cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) để bán lại sản phẩm đã mua. Ghi nhận của VnExpress từ hôm qua cho thấy, hơn chục khách mang đến bán tại cửa hàng PNJ Next trên đường Hai Bà Trưng.
Bà Cao Thị Ngọc Dung, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ). Ảnh: Thành Nguyễn
Trong thư gửi cổ đông tối 3/7, bà Cao Thị Ngọc Dung, Chủ tịch Hội đồng quản trị PNJ, cho biết doanh nghiệp này có nền tảng tài chính an toàn và bền vững. Công ty luôn có nguồn lực tài chính dự phòng và được sự đồng hành của các đối tác tài chính. "Chúng tôi tin tưởng có đủ nguồn lực để đối phó trong tình huống này", bà Dung nhấn mạnh.
Lãnh đạo PNJ nói sẽ tôn trọng quá trình điều tra và đang chủ động rà soát các quy trình liên quan, phối hợp đầy đủ với cơ quan chức năng khi được yêu cầu. Hiện tại, công ty đã đình chỉ chức vụ giám đốc P-Lab của ông Đặng Ngọc Thảo và bổ nhiệm nhân sự mới để điều hành doanh nghiệp này.
Người đứng đầu PNJ khẳng định quyền lợi của khách hàng luôn được đặt lên trên và những cam kết về chất lượng, giá cả, thu mua luôn được đảm bảo. "Các chính sách hậu mãi của PNJ vẫn được thực hiện đúng theo các quy định và chính sách đang áp dụng cho từng dòng sản phẩm. Chúng tôi có trách nhiệm với các sản phẩm do công ty cung cấp ra thị trường", bà Dung nói.
Lãnh đạo PNJ cho biết nguồn kim cương tại công ty đang kinh doanh bao gồm kim cương được nhập khẩu chính ngạch và kim cương mua lại theo cam kết với khách hàng. Các sản phẩm kim cương rời do công ty bán ra thị trường đều có chứng nhận của Viện Đá quý Mỹ (GIA). Một số trường hợp muốn có thêm kiểm định độc lập từ P-Lab sẽ được cấp thêm giấy chứng nhận từ đơn vị này.
"Hiện tại, lý lịch các sản phẩm mà P-Lab đã kiểm định đều được lưu trữ. Do đó, nếu khách hàng muốn đối soát, công ty đều có thể truy xuất lại tất cả thông số. Chính sách của công ty cũng không có gì thay đổi, trước đây công ty thu mua ra sao, nay vẫn sẽ thực hiện như vậy", bà khẳng định.
Hôm nay, tại cửa hàng PNJ Next Hai Bà Trưng, khách vẫn phải lấy số chờ để bán. Lượng khách đến giao dịch không đông như ngày 3/7. Nhân viên cho biết có thể xử lý các yêu cầu của khách trong ngày.
Quỳnh Anh (quận Bình Thạnh cũ) quyết định bán số kim cương của mình dù mất 20-25% giá trị so với lúc mua vào, không phải vì cần tiền, mà vì lo lắng về chất lượng sản phẩm.
"Đeo kim cương vì thấy đẹp và sang. Nhưng giờ thật giả lẫn lộn, chất lượng cũng không biết thế nào nên tôi không còn muốn giữ nữa", chị nói.
Trước đó khoảng một tháng, cô cũng đã bán bớt một số viên kim cương lớn sau khi liên tiếp xuất hiện các tranh cãi trên mạng xã hội về chất lượng kim cương của một số thương hiệu trong nước.
Khách hàng cầm phiếu chờ tới lượt bán kim cương ngày 3/7. Ảnh: Quỳnh Trang
Không riêng Quỳnh Anh, nhiều người nắm giữ kim cương cũng đang phân vân liệu có nên bán ra vào thời điểm này. Nói với VnExpress, bà Nguyễn Thị Thu Hương, Cố vấn tài chính FIDT, cho rằng trước khi đánh giá việc bán kim cương là hợp lý hay không, nhà đầu tư cần trả lời một câu hỏi quan trọng: Chúng ta đang bán vì nhu cầu tài chính thực sự hay vì tâm lý đám đông.
Nếu bán để cơ cấu danh mục, chốt lời, hoặc chuyển sang một mục tiêu tài chính khác đã được lên kế hoạch từ trước, đó là một quyết định hoàn toàn hợp lý. Tuy nhiên, nếu nguyên nhân là lo ngại giá sẽ tiếp tục biến động hoặc thấy nhiều người cùng mang kim cương đi bán nên muốn "thoát hàng", chuyên gia cho rằng nhà đầu tư cần bình tĩnh hơn.
"Lịch sử đầu tư cho thấy những quyết định dựa trên hiệu ứng đám đông thường khiến nhà đầu tư bỏ lỡ cơ hội hoặc bán tài sản ở thời điểm chưa tối ưu", bà Hương nói.
Theo chuyên gia, nhà đầu tư cũng cần lưu ý thêm thị trường kim cương hiện nay đang phân hóa rất rõ rệt. Những viên kim cương tự nhiên có chứng nhận quốc tế, chất lượng cao và kích thước lớn vẫn có khả năng giữ giá tốt. Trong khi đó, phân khúc nhỏ, đặc biệt là kim cương nhân tạo, chịu áp lực giảm giá mạnh do nguồn cung ngày càng dồi dào.
Một số sản phẩm kim cương được trưng bày tại cửa hàng PNJ ở TP HCM. Ảnh: Quỳnh Trang
Tối 2/7, Công an tỉnh Thanh Hóa phối hợp Công an TP HCM thông báo ông Đặng Ngọc Thảo, nguyên Giám đốc Công ty TNHH MTV Giám định PNJ (P-Lab), có liên quan đến vụ án buôn lậu kim cương. Theo báo cáo quản trị năm 2025, Đặng Ngọc Thảo là em trai ruột của bà Đặng Thị Lài, Thành viên Hội đồng quản trị PNJ và hiện giữ chức Chủ tịch P-Lab.
Sau thông tin trên, cổ phiếu PNJ giảm hết biên độ về 58.700 đồng ngay khi mở cửa giao dịch phiên 3/7. Đây là mức thấp nhất trong gần 7 tháng qua. Mã này thường xuyên rơi vào tình trạng "trắng" bên mua, tức nhà đầu tư cài lệnh bán nhưng không có ai hấp thụ.
Trong báo cáo mới đây, Chứng khoán Yuanta Việt Nam cho rằng mặc dù PNJ đã thông báo đây là "trách nhiệm pháp lý cá nhân" và hệ thống bán lẻ vẫn hoạt động bình thường, sự việc đã bộc lộ thiếu sót trong hệ thống kiểm soát nội bộ của công ty con do PNJ sở hữu 100%.
"Việc một lãnh đạo cấp cao của đơn vị thẩm định có thể thao túng chứng nhận trong thời gian dài mà không bị hệ thống phát hiện cho thấy rủi ro quản trị vẫn còn tồn tại", nhóm phân tích này nêu quan điểm.
Tất Đạt - Quỳnh Trang
