Mark Zuckerberg, CEO Meta, dự đoán 5 năm tới, nhiều khả năng hàng tỷ người sẽ có trợ lý AI giúp sức trong công việc và cuộc sống thường nhật.
"Trợ lý sẽ hiểu rõ các mục tiêu và làm việc thay bạn 24/7 để đạt được, bất kể trong lĩnh vực nào", Zuckerberg nói trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh quý II với các nhà đầu tư hôm 29/7.
Ông hình dung mọi người sẽ dùng trợ lý ảo để giúp giải quyết vấn đề tài chính, sức khỏe, quan hệ cá nhân và việc nhà. "Khi tiến tới tương lai mà mọi người đều tương tác với nhiều trợ lý ảo, tôi nghĩ WhatsApp và các nền tảng nhắn tin khác sẽ ngày càng trở nên quan trọng", ông chủ Meta chia sẻ, lưu ý WhatsApp hiện là nền tảng hàng đầu giúp người dùng tương tác với Meta AI.
Tại cuộc họp, công ty cho biết dòng tiền tự do quý này đạt 784 triệu USD, giảm tới 91% so với mức 8,55 tỷ USD cùng kỳ năm trước, chủ yếu do đầu tư mạnh vào hạ tầng AI. Ngày 28/7, công ty thông báo hợp tác với BlackRock để xây dựng trung tâm dữ liệu trị giá 14 tỷ USD tại El Paso, Texas.
"Chúng tôi tin biên lợi nhuận từ việc bán AI sẽ cao hơn đáng kể so với bán trực tiếp sức mạnh điện toán, dù đây cũng là một cơ hội lớn", Zuckerberg nói với nhà đầu tư. Theo ông, trợ lý ảo cá nhân mà Meta đang phát triển sẽ là "nền tảng cho làn sóng sản phẩm và nguồn doanh thu tiếp theo" của công ty những năm tới.
Mark Zuckerberg, CEO Meta, tại Điện Capitol Mỹ ngày 26/3/2026. Ảnh: Reuters
Theo Business Insider, dù đầu tư số tiền khổng lồ vào chip, trung tâm dữ liệu và nhân tài, Meta chưa thể thuyết phục khách hàng cũng như giới lập trình viên rằng những mô hình của công ty thuộc nhóm dẫn đầu, sánh ngang sản phẩm OpenAI, Google, Anthropic.
Chamath Palihapitiya, cựu giám đốc Facebook, cũng nhận định Meta "khó có khả năng" bắt kịp đối thủ trong cuộc đua AI tạo sinh. "Tôi không hiểu và cũng không nắm rõ động lực phía sau để lý giải cho câu hỏi: Tại sao họ thất bại thảm hại đến vậy", Palihapitiya nói với Axios. "Nhưng hiện tại, tham vọng vẫn chưa thành".
Vài tháng qua, Meta cũng trải qua hàng loạt thay đổi nội bộ. Hồi tháng 5, hãng sa thải 10% nhân sự, tương đương 8.000 người, và tái cơ cấu 7.000 vị trí khác. Cùng tháng, nhân viên Meta phát tờ rơi tại nhiều văn phòng Mỹ, thể hiện sự bất mãn với đợt sa thải và chương trình giám sát máy tính của công ty. Cuối tháng 6, công ty thông báo dừng chương trình để điều tra vấn đề liên quan đến rò rỉ dữ liệu. Theo AFP, đến đầu tháng 7, nhiều nhân viên Meta vẫn trong tình trạng "lo lắng kèm tức giận".
Thu Thảo tổng hợp
