Văn phòng Chính phủ vừa có văn bản truyền đạt ý kiến của Phó thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà về việc rà soát, đơn giản hóa thủ tục ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội.
Người dân làm thủ tục hành chính ở Hà Nội
ẢNH: NGUYỄN TRƯỜNG
Văn bản nêu rõ, sau phản ánh của các cơ quan báo chí và dư luận xã hội về vụ việc "yêu cầu cụ 97 tuổi đến phường làm thủ tục" xảy ra tại Trung tâm Phục vụ hành chính công chi nhánh số 3 (TP.Hà Nội), Thường trực Thành ủy, UBND TP.Hà Nội cũng đã có chỉ đạo, xử lý kịp thời với vụ việc trên.
Tuy nhiên, để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, nhất là người yếu thế, người cao tuổi, người có công, gia đình chính sách trong thời gian tới, Phó thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà đã yêu cầu chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố khẩn trương chỉ đạo các trung tâm phục vụ hành chính công thuộc phạm vi quản lý nghiêm túc quán triệt, rút kinh nghiệm từ vụ việc "yêu cầu cụ 97 tuổi đến phường làm thủ tục", bảo đảm không để xảy ra các sự việc tương tự trên địa bàn.
Đồng thời, chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố tổ chức rà soát cách thức thực hiện các thủ tục hành chính, căn cứ tình hình thực tiễn của địa phương để triển khai mô hình "dịch vụ công lưu động" đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện, tạo thuận lợi cho các đối tượng là người yếu thế, người cao tuổi, người có công, gia đình chính sách.
Phó thủ tướng cũng yêu cầu Bộ trưởng Bộ Nội vụ chủ trì, phối hợp với bộ trưởng các bộ: Tài chính, Tư pháp chỉ đạo các đơn vị liên quan rà soát quy định ủy quyền bằng văn bản tại luật Bảo hiểm xã hội để có giải pháp đơn giản hóa thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
Trong đó, tập trung nghiên cứu thực hiện việc ủy quyền, chứng thực trên môi trường điện tử (VNeID, Cổng Dịch vụ công quốc gia), báo cáo Thủ tướng Chính phủ phương án xử lý trước ngày 1.8.2026.
Trước đó, tại dự thảo luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của luật Bảo hiểm xã hội đang được Bộ Nội vụ lấy ý kiến, cơ quan chủ trì soạn thảo đề xuất phương án bỏ thời gian hiệu lực 12 tháng của giấy ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp cho người thân.
