PNJ giãn tiến độ thanh toán với khách bán vàng, bạc

Không chỉ kim cương, các sản phẩm vàng, bạc khác cũng được PNJ giãn tiến độ thanh toán thành 4 tháng khi thu mua lại từ khách hàng.

Khoảng 10h hôm nay, anh Khánh (phường Tân Thuận) ghé cửa hàng PNJ Next trên đường Hai Bà Trưng để bán 1 chỉ vàng nhẫn trơn của thương hiệu này. Đến nơi, nhân viên thông báo cửa hàng đã hết định mức thu mua được giao trong ngày nên không thể tiếp nhận giao dịch. Anh được tư vấn di chuyển sang các cửa hàng khác.

Nhân viên tại đây cho biết thêm, nếu bán 1 chỉ vàng ra lấy tiền, anh Khánh không thể nhận đủ trong ngày mà tiến độ thanh toán sẽ chia ra thành 5 đợt. Trong đó, ngay khi giao vàng, PNJ sẽ trả trước 10% và chờ đến 120 ngày sau, mới thanh toán đầy đủ.

Theo đó, không chỉ kim cương, các sản phẩm khác tại PNJ gồm vàng miếng, vàng tài lộc, nhẫn trơn, kim bảo, trang sức, quà tặng sưu tầm... đều áp dụng chính sách giãn tiến độ thanh toán. Hiện tại, lộ trình thanh toán được PNJ áp dụng cụ thể theo bảng sau:

Thời điểm

Số tiền thanh toán

Lũy kế

Nhân viên tại chi nhánh Hai Bà Trưng nói đây là cửa hàng lớn nên lượng khách đến giao dịch đông hơn hẳn. Cửa hàng này mở cửa lúc 9h, nhưng tới khoảng 9h30, toàn bộ hạn mức thu mua sản phẩm gồm kim cương, vàng, trang sức... đã được sử dụng hết. Các khách hàng đến đây đều được tư vấn phương án đổi sang sản phẩm khác. Nếu đổi trang sức kim cương qua vàng 24K (nhẫn, miếng), khách hàng sẽ được giảm 120.000 đồng một chỉ, tương ứng tiền công chế tác.

Ghi nhận của VnExpress cho thấy cửa hàng PNJ trên đường An Dương Vương là một trong số ít chi nhánh vẫn còn hạn mức thu mua kim cương tính đến trưa nay. Nhân viên cửa hàng cho biết lưu lượng khách đến giao dịch cao hơn hẳn so với thời gian trước.

"Trong buổi sáng nay, không ít người chọn đổi kim cương sang trang sức vàng để tiếp tục lưu giữ tài sản nhưng vẫn đảm bảo thanh khoản về sau. Với phương án này, khách hàng được chiết khấu 6%", một nhân viên tại đây cho biết.

Nhân viên cửa hàng PNJ tại phường An Đông đang tư vấn cho khách hàng đổi kim cương sang trang sức vàng, trưa 22/7. Ảnh: Tất Đạt

Hôm qua, PNJ thông báo thay đổi phương thức thanh toán khi thu lại sản phẩm. Nếu lấy tiền, công ty sẽ thanh toán theo từng đợt và kéo dài đến 120 ngày. Nếu đổi sang sản phẩm khác, quy trình được thực hiện ngay và có thêm chiết khấu, riêng kim cương rời không được đổi sang trang sức và vàng miếng theo Nghị định 232. Ngoài ra, khách hàng có thể kết hợp cả hai phương thức trên.

Ông Nguyễn Quang Sơn, Giám đốc Quản lý Gia sản Private (North Star), Công ty Tư vấn đầu tư và Quản lý tài sản FIDT, cho rằng với phương án bán lại và nhận tiền theo lộ trình, khách hàng có thể chuyển tài sản thành tiền đúng theo cam kết. Tuy nhiên, việc chỉ nhận 10% tại thời điểm giao dịch, phần còn lại được thanh toán qua 4 đợt, khiến người bán phải chấp nhận "mất tính thanh khoản đối với phần tiền chưa nhận", đồng thời chịu rủi ro liên quan đến tiến độ thực hiện nghĩa vụ của doanh nghiệp.

Với phương án đổi sang sản phẩm khác, giao dịch được thực hiện ngay và khách hàng có thể nhận thêm ưu đãi. Dẫu vậy, đây cũng chỉ là việc chuyển đổi từ sản phẩm này sang sản phẩm khác, chưa thực sự chuyển đổi tài sản thành tiền.

Phương án kết hợp sẽ phù hợp với người vừa cần một phần tiền mặt, vừa có nhu cầu giữ hoặc đổi sang sản phẩm khác. Cách này giúp khách hàng chủ động hơn trong việc phân bổ, nhưng vẫn cần tính kỹ giá trị sản phẩm đổi sang, phần tiền chưa nhận và thời gian chờ thanh toán.

Nhìn chung, theo chuyên gia, lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu của từng người. Nếu ưu tiên thanh khoản, cần xác định rõ số tiền nhận ngay và lịch thanh toán phần còn lại. Nếu ưu tiên sử dụng hoặc lưu giữ trang sức, phương án thu đổi có thể phù hợp hơn. Nếu lựa chọn kết hợp, khách hàng cần tránh đổi sản phẩm chỉ để rút ngắn thời gian chờ nhận tiền.

"Người sở hữu không nên bán đồng loạt chỉ vì tâm lý đám đông khi chưa có nhu cầu sử dụng tiền. Trước khi quyết định, khách hàng cần xác định rõ loại sản phẩm đang giữ, mục đích sở hữu, nhu cầu thanh khoản và mức tiền thực nhận sau khi trừ các khoản khấu trừ", ông Sơn lưu ý.

Bên ngoài cửa hàng PNJ Next trên đường Hai Bà Trưng, phường Tân Định. Ảnh: Tất Đạt

Đối với kim cương, người sở hữu cần kiểm tra hóa đơn, chứng thư, mã số kiểm định, mã laser trên viên đá và yêu cầu xác nhận bằng văn bản về chính sách thu mua áp dụng cho sản phẩm cụ thể. Nếu chưa cần tiền và hồ sơ sản phẩm chưa đầy đủ, khách hàng có thể tiếp tục theo dõi thay vì bán vội trong giai đoạn tâm lý thị trường đang bất ổn. Nếu cần tiền trong ngắn hạn, cần cân nhắc kỹ việc chỉ nhận một phần tiền ban đầu và phải chờ tối đa 120 ngày mới nhận đủ.

Với vàng trang sức, chi phí thiết kế, chế tác và thương hiệu thường không được thu hồi đầy đủ. Những người mua vàng trang sức để sử dụng không nhất thiết phải bán chỉ vì thay đổi phương thức thanh toán hiện tại.

Trường hợp với vàng nhẫn trơn, 24K hoặc các sản phẩm có hàm lượng vàng cao, theo ông Sơn, giá trị cốt lõi nằm ở hàm lượng vàng và khả năng giao dịch thường rộng hơn so với kim cương hoặc trang sức chế tác. Người muốn bán nên tham khảo giá mua tại nhiều đơn vị được phép kinh doanh, hỏi rõ phương pháp kiểm định và mức khấu trừ. Không nên mặc định sản phẩm chỉ có thể bán lại cho PNJ, mặc dù bán tại đơn vị khác có thể phải chịu thêm chi phí kiểm định hoặc được mua theo giá vàng nguyên liệu.

Riêng với bạc, phần lớn sản phẩm của PNJ là trang sức hoặc quà tặng, với giá gồm công chế tác, thiết kế và thương hiệu - khó thu hồi đầy đủ giá trị này. Tiền thực nhận phụ thuộc hàm lượng, trọng lượng bạc sau kiểm định và chính sách của đơn vị thu mua. Do giá trị của mỗi giao dịch bạc thường không quá lớn, người đang sở hữu trang sức bạc để sử dụng không cần vội vàng bán ra chỉ vì tâm lý lo ngại.

"Nếu có nhu cầu thanh lý, khách hàng nên hỏi rõ mức giá thu mua, tỷ lệ khấu trừ, thời hạn thanh toán và so sánh với các đơn vị khác trước khi quyết định", ông khuyến nghị.

Tóm lại, theo ông Sơn, người nắm giữ sản phẩm PNJ nên trả lời 4 câu hỏi trước khi hành động: Tôi có thực sự cần tiền trong 120 ngày tới không? Sản phẩm đang giữ là kim cương, vàng tích trữ, vàng trang sức hay bạc? Mức tiền thực nhận sau khi kiểm định và các khoản khấu trừ là bao nhiêu? Tôi có chấp nhận lịch thanh toán và rủi ro đối với phần tiền chưa nhận hay không?

"Nếu chưa cần tiền, sản phẩm có đầy đủ hồ sơ và vẫn đáp ứng mục đích sử dụng, khách hàng nên bình tĩnh theo dõi thêm. Nếu cần thanh khoản, nên ưu tiên phương án tạo ra tiền mặt thực sự, so sánh giá mua tại nhiều đơn vị và yêu cầu xác nhận rõ bằng văn bản về giá trị giao dịch, tỷ lệ thanh toán cũng như thời hạn nhận đủ tiền", chuyên gia phân tích.

Tất Đạt