Ông Trần Lê Bảo Châu - Phó Chủ tịch Hiệp hội Ẩm thực TP.HCM - phát biểu tại sự kiện - Ảnh: HỮU HẠNH
Sự phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch đang mở ra dư địa tăng trưởng lớn cho nền kinh tế song theo ông Trần Lê Bảo Châu, Phó Chủ tịch Hiệp hội Ẩm thực TP.HCM (FBA), mục tiêu không chỉ là thu hút thêm khách quốc tế.
Ngành du lịch phải tìm cách gia tăng mức chi tiêu của du khách, và thanh toán QR xuyên biên giới là một trong những giải pháp quan trọng.
Ông Trần Lê Bảo Châu - Phó Chủ tịch Hiệp hội Ẩm thực TP.HCM - chia sẻ trong khuôn khổ workshop với chủ đề "Tài chính số cho tiểu thương và doanh nghiệp nhỏ", diễn ra chiều 11-6.
"Tour 0 đồng" nở rộ vì thanh toán chưa thuận tiện
Ông Trần Lê Bảo Châu cho biết, TP.HCM hiện có hàng chục nghìn đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch, nhà hàng, quán ăn, vui chơi giải trí và các hoạt động kinh tế ban đêm.
Trong hệ sinh thái này, việc áp dụng thanh toán bằng mã QR không còn đơn thuần là một xu hướng tiêu dùng mới mà đã trở thành yêu cầu tất yếu.
Ông Châu cho biết thanh toán số mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Không chỉ giúp hoạt động kinh doanh minh bạch hơn, các giải pháp này còn hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dòng tiền, theo dõi doanh thu, phân tích dữ liệu khách hàng và nhận diện xu hướng tiêu dùng.
"Từ đó, doanh nghiệp có thêm cơ sở để đưa ra các quyết định đầu tư, mở rộng dịch vụ hoặc tối ưu hoạt động kinh doanh", ông Châu nhấn mạnh.
Một trong những vấn đề được nhắc đến nhiều năm qua là hiện tượng các tour du lịch khép kín hay còn gọi là "tour không đồng".
"Trong mô hình này, phần lớn giao dịch thanh toán được thực hiện bên ngoài Việt Nam. Du khách thanh toán trước tại nước sở tại, sau đó sử dụng dịch vụ khi đến Việt Nam. Điều này khiến dòng tiền phát sinh từ hoạt động du lịch không thực sự lưu lại trong nền kinh tế địa phương", ông Châu nói.
Theo Phó Chủ tịch Hiệp hội Ẩm thực TP.HCM, sự phát triển của thanh toán số xuyên biên giới sẽ góp phần giải quyết bài toán này khi cho phép du khách sử dụng trực tiếp các phương thức thanh toán quen thuộc của họ tại Việt Nam, đồng thời các giao dịch được thực hiện thông qua các hệ thống thanh toán chính thức trong nước.
Gia đình du khách tìm hiểu và khám phá TP.HCM - Ảnh: HỮU HẠNH
Giảm phụ thuộc vào tiền mặt sẽ nâng cao trải nghiệm của du khách
Ông Châu cho biết trước đây, tại nhiều điểm đến du lịch, hình ảnh du khách quốc tế xếp hàng tại các tiệm vàng hoặc điểm đổi ngoại tệ để đổi tiền mặt khá phổ biến, đặc biệt với những người có nhu cầu chi tiêu cho mua sắm, giải trí và các hoạt động về đêm.
Tuy nhiên, việc mang theo nhiều tiền mặt luôn tiềm ẩn những rủi ro nhất định khi du khách đến một quốc gia khác. Bên cạnh đó, số tiền mặt mang theo cũng vô hình trung giới hạn khả năng chi tiêu của khách du lịch.
"Tại TP.HCM, nhu cầu mua sắm, trải nghiệm ẩm thực và sử dụng các dịch vụ của du khách rất đa dạng. Việc có thể thanh toán nhanh chóng bằng mã QR giúp du khách chi tiêu thuận tiện hơn mà không bị giới hạn bởi lượng tiền mặt mang theo", ông Châu nhấn mạnh.
Không chỉ mang lại lợi ích cho khách du lịch, thanh toán QR xuyên biên giới còn mở ra cơ hội cho các hộ kinh doanh nhỏ, tiểu thương và doanh nghiệp dịch vụ.
"Khi du khách có thể thanh toán trực tiếp bằng những ứng dụng quen thuộc của họ, các quầy hàng nhỏ, cửa hàng bán lẻ, nhà hàng địa phương hay các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch đều có cơ hội tiếp cận nguồn chi tiêu từ khách quốc tế thuận lợi hơn", ông Châu chia sẻ,
Đặc biệt, các doanh nghiệp trong lĩnh vực F&B sẽ hưởng lợi đáng kể từ những nhóm du khách có mức chi tiêu cao cho ẩm thực như khách Trung Quốc, Hàn Quốc và nhiều thị trường châu Á khác. Đây là những nhóm khách có nhu cầu trải nghiệm ẩm thực địa phương và mua sắm khá lớn trong thời gian lưu trú tại Việt Nam.
Thanh toán QR giúp xóa nhòa ranh giới chi tiêu của du khách
Đông đảo hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ bày tỏ sự quan tâm với hình thức thanh toán số - Ảnh: HỮU HẠNH
Ông Phạm Quang Khánh, Phó trưởng đại diện Công ty CP Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS), cho biết tại nhiều thị trường như Hàn Quốc, Trung Quốc, du khách bị giới hạn số tiền mặt mang theo khi xuất cảnh và đã quen với việc thanh toán bằng mã QR. Vì vậy, khi sang Việt Nam, việc phải đổi tiền mặt hoặc sử dụng thẻ đôi khi gây bất tiện, thậm chí hạn chế khả năng mua sắm.
Ông dẫn chứng, nhiều du khách phải dành sẵn một khoản tiền mặt cho các nhu cầu thiết yếu, khiến ngân sách mang theo không còn nhiều cho các khoản chi khác. Trong khi đó, thanh toán QR cho phép khách hàng chi tiêu thuận tiện hơn mà không phụ thuộc vào lượng tiền mặt dự trữ.
"Giải pháp QR sẽ giúp xóa mờ ranh giới này", ông Khánh nhấn mạnh, đồng thời cho rằng phương thức thanh toán này còn gia tăng cơ hội bán hàng cho người kinh doanh, hạn chế các rủi ro liên quan đến tiền mặt hay thẻ giả mạo.
Phó trưởng đại diện NAPAS cho biết đơn vị cũng đang phối hợp với nhiều tổ chức thanh toán quốc tế và đối tác trong khu vực để tạo thuận lợi hơn cho khách du lịch khi mua sắm tại Việt Nam. Các chương trình hợp tác đã được triển khai với nhiều thị trường như Thái Lan, Campuchia cùng các đối tác quốc tế, giúp du khách sử dụng những phương thức thanh toán quen thuộc.
"Napas và các đối tác quốc tế cũng sẵn sàng phối hợp với các hộ kinh doanh, doanh nghiệp triển khai các chương trình khuyến mại chung, qua đó kích thích nhu cầu mua sắm và gia tăng chi tiêu của khách du lịch tại Việt Nam", ông Khánh cho biết
