Ngân hàng UOB Việt Nam và Park Hyatt Saigon ký kết hợp tác ngày 16/7, mang đến đặc quyền lưu trú, ẩm thực cao cấp, mở rộng hệ sinh thái trải nghiệm cho khách hàng.
Theo thỏa thuận, khách hàng UOB sẽ được tiếp cận các ưu đãi thiết kế riêng tại Park Hyatt Saigon, bao gồm lưu trú, trải nghiệm ẩm thực, tiệc trưa đối tác hoặc trà chiều cùng nhiều chương trình theo quý và đặc quyền cá nhân hóa. Hai bên cũng sẽ phối hợp triển khai các sự kiện, hoạt động trải nghiệm và chương trình dành riêng cho nhóm khách hàng cao cấp.
Ông Sebastian Kern (trái), Phó tổng quản lý Khách sạn Park Hyatt Saigon, và ông Paul Kim (phải), Giám đốc Khối Dịch vụ Tài chính Cá nhân, Ngân hàng UOB Việt Nam, trong buổi ký kết hợp tác chiều 16/7. Ảnh: UOB
Phát biểu tại lễ ký kết, ông Paul Kim, Giám đốc Khối Dịch vụ Tài chính cá nhân, Ngân hàng UOB Việt Nam, cho biết ngân hàng liên tục mở rộng mạng lưới đối tác nhằm nâng cao giá trị cho khách hàng. Song, cùng với sự phát triển của thị trường, kỳ vọng của người tiêu dùng cũng ngày càng cao. Điều này thúc đẩy ngân hàng ngày càng mở rộng và nâng cao các dịch vụ, bên cạnh cung cấp các sản phẩm tài chính.
Theo ông, khách hàng hiện nay có xu hướng tìm kiếm những trải nghiệm có thể tạo ra ký ức cùng gia đình, bạn bè hay đối tác, thay vì những giá trị chỉ mang tính giao dịch. "Đó cũng là lý do chúng tôi lựa chọn Park Hyatt Saigon - nơi hội tụ tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế cùng dấu ấn bản địa, để cùng kiến tạo những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng", ông nói.
Ông Paul Kim phát biểu tại sự kiện. Ảnh: UOB
Bên cạnh đó, đại diện UOB cho biết hợp tác lần này cũng nối tiếp chiến lược xây dựng hệ sinh thái đối tác cao cấp của ngân hàng. Trước đó, UOB đã trở thành đối tác toàn cầu của MICHELIN Guide Hotels năm 2025, mang đến các đặc quyền tại hơn 20 khách sạn danh tiếng sở hữu một, hai hoặc ba Michelin Keys trên toàn thế giới.
Tại Việt Nam, Park Hyatt Saigon hiện là khách sạn duy nhất ở khu vực trung tâm TP HCM được trao một "chìa khóa" này. Khách sạn sẽ được giới thiệu tới 8,5 triệu khách hàng của UOB trên nền tảng của ứng dụng UOB TMRW tại các thị trường ASEAN, qua đó góp phần quảng bá điểm đến và trải nghiệm tại TP HCM tới khách quốc tế trong khu vực.
Nội thất phong cách cổ điển, nghệ thuật tại khách sạn. Ảnh: Park Hyatt Saigon
Về phía khách sạn Park Hyatt Saigon, ông Sebastian Kern cho rằng quan niệm về dịch vụ xa xỉ đã thay đổi đáng kể trong những năm gần đây. Khách hàng không còn đánh giá chất lượng thông qua sản phẩm hay sự cầu kỳ, mà kỳ vọng những trải nghiệm được cá nhân hóa, phù hợp phong cách sống và có khả năng tạo nên những ký ức lâu dài.
"Điểm cốt lõi không nằm ở việc cung cấp nhiều dịch vụ hơn mà là thấu hiểu từng khách hàng để mang đến những trải nghiệm tự nhiên và liền mạch. Sự tương đồng trong triết lý phục vụ là lý do chúng tôi lựa chọn đồng hành UOB", ông nói.
Ông Sebastian Kern đánh giá UOB có sự tương đồng trong triết lý phục vụ khách hàng với Park Hyatt Saigon. Ảnh: UOB
Cả hai thương hiệu đều hướng đến xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ, sự nhất quán và khả năng cá nhân hóa. Bên cạnh các ưu đãi lưu trú, hợp tác còn mở rộng sang các trải nghiệm ẩm thực và phong cách sống do Park Hyatt Saigon phát triển, như các chương trình Masters of Food & Wine, Passion Week, sự kiện cùng đầu bếp và bartender quốc tế hay những trải nghiệm chỉ dành riêng theo thư mời.
Ngoài ra, UOB cho biết sắp tới sẽ tiếp tục mở rộng hệ sinh thái đối tác trong các lĩnh vực du lịch, ẩm thực, giải trí và phong cách sống, kết hợp cùng mạng lưới khu vực ASEAN và các đối tác toàn cầu nhằm mang đến nhiều trải nghiệm độc quyền, cá nhân hóa hơn cho khách hàng.
Thy An
