Làn sóng đầu tư vào AI đang kéo theo các đợt cắt giảm nhân sự tại nhiều công ty công nghệ - Ảnh: REUTERS
Đài CNBC dẫn dữ liệu của Layoffs.fyi cho biết, năm ngoái, ngành công nghệ toàn cầu ghi nhận khoảng 125.000 lao động mất việc.
Tính đến giữa tháng 5 năm nay, gần 110.000 việc làm khác đã bị cắt giảm tại 137 công ty công nghệ.
Làn sóng cắt giảm
Amazon là một trong những doanh nghiệp mở màn cho làn sóng tái cơ cấu quy mô lớn trong năm 2026. Ngày 28-1, tập đoàn công bố kế hoạch cắt giảm 16.000 việc làm, chỉ vài tháng sau đợt sa thải 14.000 nhân viên khối văn phòng hồi cuối năm 2025.
Như vậy chỉ trong chưa đầy một năm, Amazon đã cắt khoảng 30.000 việc làm, tương đương gần 10% lực lượng lao động khối văn phòng và công nghệ của tập đoàn.
Theo Đài CNN, CEO Andy Jassy cho rằng việc triển khai AI tạo sinh và các tác nhân AI sẽ làm thay đổi cách công việc được thực hiện.
Điều đó đồng nghĩa Amazon sẽ cần ít nhân sự hơn ở một số vị trí hiện nay, đồng thời phát sinh nhu cầu đối với những loại công việc mới.
Meta cũng không đứng ngoài xu hướng. Ngày 20-5, công ty bắt đầu gửi email sa thải tới khoảng 10% lực lượng lao động toàn cầu, tương đương khoảng 8.000 nhân viên.
Theo kênh Al Jazeera, cùng với đợt cắt giảm này, công ty mẹ của Facebook, Instagram và WhatsApp cũng hủy kế hoạch tuyển mới 6.000 vị trí và điều chuyển khoảng 7.000 nhân sự sang các nhóm phát triển AI.
Giám đốc nhân sự Meta Janelle Gale cho biết đây là "một phần trong nỗ lực liên tục nhằm vận hành công ty hiệu quả hơn, đồng thời tạo dư địa cho các khoản đầu tư khác".
Mới đây, Microsoft trở thành cái tên mới nhất gia nhập xu hướng này. Theo Hãng tin Reuters, ngày 6-7, tập đoàn đã thông báo cắt giảm khoảng 4.800 nhân sự, tương đương 2,1% lực lượng lao động toàn cầu.
Trong số 4.800 việc làm bị cắt, khoảng 3.200 vị trí thuộc bộ phận trò chơi điện tử mảng Xbox. Theo công ty, một nửa trong số đó sẽ nghỉ việc ngay lập tức, số còn lại rời đi trong vòng một năm tới.
Trong bản ghi nhớ gửi nhân viên, Microsoft khẳng định các vị trí bị cắt giảm "không được thay thế bằng AI", song cũng thừa nhận AI sẽ làm thay đổi cách công việc được thực hiện.
Microsoft cắt giảm khoảng 4.800 nhân sự khi tái cơ cấu hoạt động và tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI) - Ảnh: AFP
Không chỉ các "ông lớn" trên, nhiều doanh nghiệp khác cũng đang "mạnh tay" thu hẹp quy mô nhân sự.
Theo trang Axios, công ty fintech Block dự kiến cắt khoảng 4.000 việc làm, tương đương một nửa lực lượng lao động. Salesforce cũng sẽ cắt 1.000 vị trí liên quan đến quá trình tự động hóa bằng AI.
Tương tự, công ty Snap sa thải khoảng 1.000 nhân viên, tương đương 16% lực lượng lao động, trong khi Cisco cũng thông báo cắt khoảng 4.000 việc làm.
Vì sao Big Tech chọn 'đánh đổi'?
Theo CNBC, một nguyên nhân dẫn đến việc Big Tech chọn cắt giảm nhân sự là quy mô đầu tư vào hạ tầng AI đang vượt xa mọi dự báo trước đây.
Đơn cử như Meta vừa nâng dự báo chi tiêu vốn năm 2026 thêm 10 tỉ USD, lên mức 145 tỉ USD, cao hơn gấp đôi mức chi của năm trước. Microsoft cũng dự kiến chi tới 190 tỉ USD - con số vượt xa kỳ vọng của giới đầu tư.
Trong khi đó, Amazon đặt mục tiêu chi khoảng 125 tỉ USD - mức cao nhất trong nhóm các tập đoàn công nghệ vốn hóa siêu lớn - để "chạy đua" mở rộng mạng lưới trung tâm dữ liệu.
Khi hàng trăm tỉ USD được dồn cho AI, những mảng kinh doanh tăng trưởng chậm hoặc có biên lợi nhuận thấp trở thành mục tiêu đầu tiên của các đợt tái cơ cấu. Mảng Xbox của Microsoft là một ví dụ điển hình.
Ngoài ra, một lý do khác dẫn đến làn sóng cắt giảm là vì niềm tin ngày càng lớn của Big Tech rằng AI có thể đảm nhận khối lượng công việc vốn cần tới những đội ngũ nhân sự đông đảo.
CEO Amazon Andy Jassy từng thẳng thắn cho biết việc triển khai AI tạo sinh và các tác nhân AI sẽ khiến công ty cần ít người hơn ở một số vị trí, đồng thời dự báo hàng tỉ trợ lý AI sẽ sớm được sử dụng trong hầu hết lĩnh vực.
Trong khi đó, tỉ phú Mark Zuckerberg nhiều lần nhấn mạnh Meta đang đặt cược vào điều mà con người đang quan tâm và cũng hàm ý rằng một số ít nhân sự có năng lực được AI hỗ trợ sẽ tạo ra giá trị lớn hơn.
Tuy nhiên, Giám đốc tài chính Meta, bà Susan Li, thừa nhận rằng ban lãnh đạo "thực sự không biết quy mô tối ưu của công ty trong tương lai sẽ là bao nhiêu", đồng thời cho biết Meta liên tục đánh giá thấp nhu cầu năng lực tính toán dù đã tăng mạnh đầu tư.
Do đó, một thực tế cho thấy các tập đoàn công nghệ hàng đầu có lẽ cũng đang "đau đầu" khi phải vừa tái cơ cấu, vừa đầu tư và vừa dò tìm mô hình nhân sự phù hợp cho kỷ nguyên AI.
