Hà NộiNgười đàn ông 71 tuổi nhận được cuộc gọi đề nghị hoàn thiện thông tin bảo hiểm xã hội, qua xác minh đó là hành vi mạo danh nhằm đánh cắp thông tin cá nhân.
Ngày 20/7, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội phát cảnh báo tình trạng mạo danh Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố trong quá trình triển khai đợt cao điểm hỗ trợ người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội.
Theo đó, người đàn ông 71 tuổi, trú phường Đại Mỗ, nhận cuộc gọi từ một người tự xưng là cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội. Người này thông báo ông thuộc diện cần phối hợp với UBND phường Đại Mỗ để hoàn thiện thông tin bảo hiểm xã hội và đề nghị đến trụ sở phường làm thủ tục.
Trước khi đến làm việc, đối tượng yêu cầu ông tải ứng dụng để lấy số thứ tự, đồng thời cung cấp mã OTP được gửi về điện thoại với lý do "xác thực hồ sơ". Nhận thấy yêu cầu bất thường, ông không thực hiện theo mà chủ động gọi đến tổng đài của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội để xác minh.
"Trung tâm không yêu cầu người dân tải ứng dụng để lấy số thứ tự ngoài các kênh chính thức; không yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc chuyển tiền dưới bất kỳ hình thức nào", đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội nhấn mạnh.
Cán bộ Trung tâm hành chính công chi nhánh số 1 hỗ trợ người cao tuổi làm thủ tục hành chính tại nhà. Ảnh: HCC
Qua kiểm tra, Trung tâm xác định ông không thuộc danh sách người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội cần thực hiện bổ sung văn bản ủy quyền trong đợt cao điểm liên ngành đang được triển khai theo Kế hoạch số 271 của UBND Hà Nội. Cuộc gọi nêu trên là hành vi mạo danh nhằm đánh cắp thông tin cá nhân và có thể dẫn đến chiếm đoạt tài sản nếu người dân làm theo hướng dẫn.
Theo Trung tâm, quá trình triển khai đợt cao điểm, việc hỗ trợ chỉ được thực hiện đối với trường hợp thuộc danh sách rà soát của cơ quan bảo hiểm xã hội. Cán bộ thực hiện nhiệm vụ luôn phối hợp với UBND xã, phường và các cơ quan liên quan theo quy trình thống nhất.
Danh sách người dân thuộc diện cần hỗ trợ được rà soát, xác minh theo quy trình thống nhất trước khi tổ chức hướng dẫn hoặc đến tận nơi hỗ trợ đối với người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn, không có khả năng đi lại.
Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội đề nghị người dân khi nhận được các cuộc gọi tự xưng là cán bộ cơ quan nhà nước yêu cầu bổ sung hồ sơ, cài đặt ứng dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân cần bình tĩnh kiểm chứng thông tin. Trường hợp phát hiện dấu hiệu giả mạo hoặc nghi ngờ có hành vi lừa đảo, người dân cần liên hệ ngay Tổng đài 0241022, nhấn phím 7 hoặc thông báo cho cơ quan công an nơi gần nhất để được hướng dẫn kịp thời.
Trước đó hôm 10/7, Hà Nội ban hành kế hoạch tổ chức đợt cao điểm liên ngành bảo đảm chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội không bị gián đoạn đối với người hưởng trên địa bàn. Đến hết ngày 19/7, toàn thành phố đã hoàn thành gần 90.000 hồ sơ, đạt 96,8% tổng số hồ sơ cần bổ sung. Hiện chỉ còn 2.960 hồ sơ đang được các Tổ Hành chính công xung kích tiếp tục hỗ trợ hoàn thiện.
Võ Hải
