Nhiều người dùng tại Việt Nam tối 12/6 phản ánh Facebook và Messenger gặp trục trặc, không xem được nội dung cũng như không gửi, nhận hoặc tải tin nhắn.
Khoảng 20h50, Hải Yến (Hà Nội) mở ứng dụng Facebook nhưng nhận thấy toàn bộ nội dung trên trang cá nhân biến mất. Thay vì hiển thị bài đăng, danh sách bạn bè hay thông tin tài khoản, ứng dụng chỉ hiện ảnh đại diện, ảnh bìa cùng thông báo: "Đã xảy ra lỗi. Vui lòng kiểm tra kết nối và thử lại".
Khi mở Messenger, cô tiếp tục được báo "Vui lòng đảm bảo bạn có quyền đối với ứng dụng này", trong khi danh sách cuộc trò chuyện không tải đầy đủ và việc gửi - nhận tin nhắn diễn ra chập chờn.
"Tôi tưởng mạng Internet gặp trục trặc nhưng các ứng dụng khác vẫn hoạt động bình thường", cô cho biết.
Lỗi truy cập Facebook tối 12/6. Ảnh: Lưu Quý
Ghi nhận từ nhiều người dùng khác cho thấy sự cố xuất hiện trên cả phiên bản web và ứng dụng di động. Khi truy cập Facebook, một số tài khoản chỉ nhìn thấy logo Facebook hoặc giao diện trống, trong khi bảng tin (News Feed), danh sách thông báo và các bài viết không thể tải.
Trên điện thoại, nhiều tài khoản chỉ có ảnh đại diện, ảnh bìa cùng thông báo lỗi hệ thống. Trong khi đó, trên máy tính, một số cho biết nền tảng hiện logo hoặc giao diện trắng mà không tải được nội dung. Tin nhắn gửi đi chậm, không hiển thị trạng thái đã gửi, không tải được lịch sử trò chuyện hoặc xuất hiện các thông báo lỗi bất thường.
Lượt báo lỗi Facebook lên đến hơn 120.000 trên thế giới lúc 20h46.
Hơn 2.000 báo lỗi Facebook vào 20h44 ngày 12/6. Ảnh chụp màn hình
Tình trạng xảy ra với cả ba sản phẩm lớn của Meta tại Việt Nam, gồm Facebook, Messenger và Instagram.
Theo ghi nhận của trang theo dõi sự cố trực tuyến DownDetector phiên bản Việt Nam, lượng báo lỗi Facebook tăng đột biến vào khoảng 20h45, vượt 2.000 phản ánh trong vài phút. Trong khi đó, bản quốc tế của công cụ này có sự gia tăng bất thường với số lượng báo cáo trên phạm vi toàn cầu hơn 120.000.
Hiện Meta chưa đưa ra thông báo chính thức về sự cố.
Lưu Quý
