Hơn một thập kỷ 'xây nền' cho chu kỳ tăng trưởng mới của BVBank

Hơn một thập kỷ tái cấu trúc, đầu tư công nghệ, quản trị đã tạo đà để BVBank bước vào chu kỳ tăng trưởng mới, với dấu mốc chuyển niêm yết cổ phiếu BVB từ UPCoM sang HoSE, dự kiến ngày 21/7.

Tiền thân của BVBank là Ngân hàng TMCP Gia Định, thành lập năm 1992 với vốn điều lệ 5 tỷ đồng. Năm 2011, ngân hàng đổi tên thành Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank), với tổng vốn nâng lên 2.000 tỷ đồng. So với các đối thủ cùng thời kỳ, BVBank khi đó có xuất phát điểm tương đối khiêm tốn: mạng lưới mỏng, thị phần hạn chế và năng lực cạnh tranh chưa thực sự nổi bật.

Trong bối cảnh nhiều tổ chức tín dụng lựa chọn mở rộng quy mô nhanh hoặc thông qua các thương vụ M&A, BVBank lựa chọn lối đi riêng: tập trung tái cấu trúc, đầu tư vào công nghệ, chuẩn hóa quản trị và từng bước định vị lại hoạt động theo mô hình ngân hàng bán lẻ.

Trụ sở BVBank tại TP HCM. Ảnh: BVBank

Cột mốc bản lề

Trước bài toán định vị thương hiệu, ông Lê Anh Tài, Chủ tịch HĐQT BVBank cho biết ngân hàng lựa chọn tìm kiếm không gian phát triển ở các phân khúc: khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và các hộ kinh doanh. Đây là những nhóm khách hàng còn nhiều dư địa tăng trưởng nhưng đòi hỏi khả năng phục vụ linh hoạt, tốc độ xử lý nhanh và các giải pháp tài chính được thiết kế theo nhu cầu riêng.

Năm 2015 trở thành cột mốc bản lề, khi BVBank chuyển dịch hẳn chiến lược sang mô hình ngân hàng bán lẻ. Thay vì đóng gói sản phẩm theo lối mòn truyền thống, BVBank chuyển dịch sang triết lý "lấy khách hàng làm trung tâm", may đo các giải pháp tài chính dựa trên nhu cầu thực tế của từng nhóm đối tượng, đặc biệt chú trọng vào tốc độ xử lý, sự thuận tiện và tính cá nhân hóa cao.

Xây nền bằng công nghệ và quản trị

Lãnh đạo nhà băng cho biết chuyển đổi số là nền tảng trong hành trình xây dựng ngân hàng bán lẻ hiện đại. Tại BVBank, số hóa không đơn thuần là đưa dịch vụ lên không gian mạng mà là cuộc cách mạng, tái cấu trúc toàn bộ quy trình hoạt động, từ vận hành, phát triển sản phẩm đến thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng.

Trên nền tảng đó, BVBank lựa chọn phát triển các giải pháp số theo từng phân khúc thay vì cung cấp sản phẩm đại trà. Với doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), ngân hàng tập trung vào các dịch vụ quản lý dòng tiền, thanh toán và tín dụng. Với hộ kinh doanh, BVBank phát triển các giải pháp tích hợp quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử, thanh toán và tài chính trên cùng một nền tảng, đáp ứng nhu cầu số hóa hoạt động kinh doanh và các yêu cầu mới về quản lý thuế.

Giao dịch viên BVBank hỗ trợ làm thủ tục cho khách hàng. Ảnh: BVBank

Song song với việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, BVBank tiếp tục hoàn thiện nền tảng quản trị nhằm đảm bảo tăng trưởng đi cùng với chất lượng. Theo lãnh đạo ngân hàng, công nghệ giúp mở rộng quy mô hoạt động, trong khi quản trị là nền tảng để tăng trưởng bền vững. Chính vì vậy, sau khi hoàn thành Basel II, BVBank tiếp tục đầu tư vào hệ thống quản trị dữ liệu, quản trị rủi ro và tối ưu quy trình vận hành, chuẩn bị cho các chuẩn mực cao hơn trong tương lai.

Những khoản đầu tư này dần mang lại kết quả. Đến năm 2025, 89% khách hàng mới của BVBank đến từ các kênh số. Tỷ lệ giao dịch trực tuyến tiếp tục tăng, giúp ngân hàng mở rộng tệp khách hàng, đồng thời tối ưu chi phí hoạt động mà không phụ thuộc vào việc mở rộng mạng lưới chi nhánh vật lý.

Theo ông Lê Anh Tài, việc kiên trì với chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, công nghệ làm động lực và quản trị làm nền tảng, đã giúp ngân hàng tạo ra tăng trưởng trong ngắn hạn, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh cho giai đoạn tới.

Trái ngọt sau một thập kỷ

Sau nhiều năm chuẩn bị, giai đoạn 2020-2025 đánh dấu bước chuyển rõ nét của BVBank khi các chỉ tiêu kinh doanh đồng loạt cải thiện.

Năm 2025, lợi nhuận trước thuế đạt 522 tỷ đồng, tăng 34% so với năm trước và vượt kế hoạch đề ra. Đây cũng là năm thứ hai liên tiếp ngân hàng duy trì mức tăng trưởng lợi nhuận trên 30%, trong bối cảnh vẫn chủ động trích lập dự phòng để củng cố chất lượng tài sản. Tổng tài sản lần đầu vượt 133.000 tỷ đồng, tăng gần 29% so với cuối năm 2024. Dư nợ tín dụng đạt hơn 78.200 tỷ đồng, trong khi huy động khách hàng tăng 31%, đạt gần 98.100 tỷ đồng.

Tính cả giai đoạn 2020-2025, tổng tài sản của BVBank tăng gần 118%, dư nợ tín dụng tăng khoảng 96%. Tổng thu nhập hoạt động đạt gần 2.910 tỷ đồng vào cuối năm 2025, cao gấp hơn hai lần so với năm 2020. Lợi nhuận trước thuế cũng tăng từ 201 tỷ đồng lên 522 tỷ đồng, mức cao nhất trong lịch sử hoạt động của ngân hàng.

Giai đoạn 2020-2025, BVBank ghi nhận nhiều chỉ số kinh doanh tích cực. Ảnh: BVBank

Theo lãnh đạo BVBank, những kết quả này phản ánh hiệu quả của chiến lược được theo đuổi trong nhiều năm. "Nhìn lại hành trình chuyển đổi, quyết định đúng đắn nhất của ban lãnh đạo BVBank là không chạy theo tăng trưởng quy mô bằng mọi giá, mà kiên trì tái cơ cấu hoạt động, đầu tư vào nền tảng công nghệ và quản trị rủi ro. Dù phải chấp nhận tăng trưởng chậm trong ngắn hạn, chiến lược này đã tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh", ông Lê Anh Tài nhìn nhận.

Hướng đến chu kỳ tăng trưởng mới

Sau giai đoạn tập trung xây dựng nền tảng, BVBank cho biết đang bước sang chu kỳ phát triển mới với trọng tâm là khai thác hiệu quả những khoản đầu tư đã thực hiện trong nhiều năm qua.

Thời gian tới, ngân hàng tiếp tục theo đuổi định hướng phát triển ngân hàng bán lẻ, tập trung vào khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) cùng hộ kinh doanh. Thay vì chỉ cung cấp các sản phẩm tài chính riêng lẻ, BVBank hướng tới xây dựng hệ sinh thái dịch vụ kết nối với các đối tác trong nhiều lĩnh vực như tiêu dùng, bán lẻ, nghỉ dưỡng, ẩm thực và fintech nhằm mở rộng trải nghiệm cho khách hàng.

Chuyển đổi số cũng bước sang giai đoạn mới, khi dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) được kỳ vọng đóng vai trò lớn hơn trong cá nhân hóa sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường năng lực quản trị rủi ro. Theo lãnh đạo ngân hàng, đây sẽ là nền tảng để BVBank nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh ngành ngân hàng chuyển từ cuộc đua về quy mô sang cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ và công nghệ.

Song song với định hướng tăng trưởng, BVBank đặt mục tiêu tiếp tục chuẩn hóa quản trị theo thông lệ quốc tế, nâng vốn điều lệ lên gần 10.000 tỷ đồng, chuyển niêm yết cổ phiếu BVB sang sàn HoSE (dự kiến ngày 21/7). Trước đó, HoSE đã chấp thuận niêm yết toàn bộ 640,82 triệu cổ phiếu của ngân hàng này. Mới đây, ngân hàng cũng được Fitch Ratings xếp hạng tín nhiệm B+ với triển vọng ổn định.

Theo lãnh đạo ngân hàng, việc chuyển niêm yết lên HoSE không chỉ nhằm mở rộng khả năng tiếp cận nhà đầu tư mà còn đánh dấu bước chuyển sang một giai đoạn phát triển mới, nơi trọng tâm không còn là xây dựng nền móng mà là phát huy hiệu quả của những nền tảng đã được tích lũy trong hơn một thập kỷ.

Ông Lê Anh Tài cho biết hơn một thập kỷ theo đuổi chiến lược bán lẻ là quá trình chuyển đổi toàn diện từ mô hình kinh doanh, công nghệ đến phương thức phục vụ khách hàng. "Quyết định theo đuổi chiến lược này giúp BVBank từng bước chuyển mình từ một ngân hàng quy mô nhỏ thành ngân hàng bán lẻ hiện đại, phát triển dựa trên chuyển đổi số, quản trị rủi ro và tăng trưởng bền vững", lãnh đạo BVBank nhấn mạnh.

Minh Ngọc