Toyota thu hồi hơn 500 chiếc xe Land Cruiser Prado vì lỗi phần mềm điều khiển - Ảnh: HOÀNG DŨNG
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công thương) vừa thông báo về chương trình thu hồi xe ô tô Toyota Land Cruiser Prado và Lexus GX550 để cập nhật phần mềm điều khiển đồng hồ táp lô xe do Công ty ô tô Toyota Việt Nam chịu trách nhiệm thực hiện.
Theo đó, các xe con trong diện bị thu hồi gồm 103 chiếc Lexus GX550 được sản xuất trong năm 2024 và 563 chiếc Land Cruiser Prado được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 7-2024 đến tháng 6-2025.
Các xe thuộc diện ảnh hưởng được trang bị đồng hồ táp lô 12.3 inch ở bảng táp lô để hiển thị nhiều thông tin của xe, bao gồm các đèn báo và thông tin cảnh báo khác nhau.
Do lỗi phần mềm điều khiển, quá trình khởi động ECU đồ họa 3D của đồng hồ táp lô có thể bị dừng và không hoàn tất. Điều này khiến ECU đồ họa 3D không hoạt động.
Trong trường hợp ECU đồ họa 3D không hoạt động, khu vực hiển thị đồ họa 3D trên đồng hồ có thể không hiển thị.
Khi đó, các đèn báo như đèn báo về áp suất dầu động cơ, nhiệt độ nước làm mát, đèn báo sạc cũng như các cảnh báo khác có thể không hiển thị trên cụm đồng hồ.
Để đảm bảo an toàn cho người lái và hành khách đi cùng, người tiêu dùng được khuyến nghị nên nhanh chóng mang xe đến các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota và Lexus gần nhất để được sửa chữa hoàn toàn miễn phí.
Với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện thu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam cho biết sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin.
Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota và Lexus sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí cho người tiêu dùng.
Người tiêu dùng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình có thể liên hệ tới Toyota Việt Nam và các các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota và Lexus trên toàn quốc để được hỗ trợ.
