Hà NộiTừ 3/8, công dân Việt Nam được bố trí làn riêng khi làm thủ tục xuất, nhập cảnh tại nhà ga quốc tế T2, sân bay quốc tế Nội Bài.
Khách nước ngoài, ưu tiên và khách nối chuyến cũng được phân làn làm thủ tục, giúp giảm ùn tắc.
Đây là mô hình đang được nhiều sân bay quốc tế áp dụng nhằm tối ưu hóa quy trình kiểm soát xuất nhập cảnh và rút ngắn thời gian làm thủ tục.
Theo đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, việc phân luồng giúp công dân Việt Nam dễ nhận biết khu vực làm thủ tục, giảm thời gian chờ trong giờ cao điểm, đồng thời tối ưu dòng hành khách tại khu vực kiểm soát xuất nhập cảnh. Việc tổ chức lại luồng di chuyển cũng giúp quy trình làm thủ tục thông suốt hơn, nâng cao trải nghiệm cho cả hành khách trong và ngoài nước.
Phân làn xuất nhập cảnh cho hành khách tại sân bay Nội Bài. Ảnh: NIA
Trước đây nhiều nhóm hành khách sử dụng chung một hàng chờ. Chỉ cần một trường hợp gặp vướng mắc về giấy tờ hoặc cần xác minh thông tin, toàn bộ hành khách phía sau đều phải chờ, làm giảm năng lực thông quan.
Một số hành khách cho biết sau khi áp dụng phương án mới, thời gian làm thủ tục chỉ còn khoảng 5-10 phút, thậm chí nhanh hơn vào thời điểm vắng khách. Trước đây, khi công dân Việt Nam và người nước ngoài cùng xếp chung một hàng, thời gian chờ nhập cảnh có thể kéo dài từ 30 phút đến gần một giờ.
Biển báo phân làn cho công dân Việt Nam. Ảnh: NIA
Đối với công dân Việt Nam sử dụng hộ chiếu gắn chip, hành khách có thể làm thủ tục qua cổng kiểm soát tự động và được nhân viên hỗ trợ khi cần.
Từ 3/8, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài phối hợp với Công an cửa khẩu tổ chức giao thông theo phương thức mới tại khu vực nhà ga quốc nội T1 và quốc tế T2. Từng nhóm phương tiện hoạt động tại sân bay được quy định riêng về vị trí đón, trả khách.
Anh Duy
