Hóc Môn mang dịch vụ công đến nhà cụ bà 101 tuổi, phục vụ miễn phí

2 小时前 8

Xã Hóc Môn (TP.HCM) triển khai mô hình hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà, miễn phí thủ tục hộ tịch, chứng thực cho người cao tuổi, người khuyết tật và người gặp khó khăn đi lại.

Cuối tháng 7-2026, gia đình cụ Lê Thị Tỷ (101 tuổi, ngụ xã Hóc Môn) có nhu cầu hỗ trợ thủ tục hành chính tại nhà với thủ tục chứng thực chữ ký trên giấy ủy quyền để con của cụ nhận thay tiền trợ cấp tuất hằng tháng.

Tiếp nhận thông tin, công chức cùng lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hóc Môn đã đến tận nhà cụ thực hiện thủ tục.

Bà Trương Thị Mỹ Hạnh, con của cụ Lê Thị Tỷ, cho biết gia đình rất vui khi được hỗ trợ thủ tục tại nhà nhanh chóng, miễn phí, giúp việc nhận trợ cấp của cụ không bị gián đoạn.

Bà cho rằng mô hình này rất thiết thực, thuận lợi cho người cao tuổi và những người có hoàn cảnh đặc biệt. "Cảm ơn xã đã hỗ trợ", bà bày tỏ.

Ông Trần Kim Trọng, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hóc Môn, cho biết ông cùng lãnh đạo trung tâm đến nhà cụ Lê Thị Tỷ để thực hiện thủ tục.

"Gia đình cụ đã liên hệ trung tâm hỗ trợ thủ tục tại nhà, trung tâm sẵn sàng đến nơi phục vụ. Gia đình cụ rất hài lòng", ông Trọng nói.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hóc Môn triển khai mô hình hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người cao tuổi, người khuyết tật, người gặp khó khăn trong việc đi lại - Video: NGỌC KHẢI

Bà Nguyễn Thị Thúy Vân - Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hóc Môn - cho biết trung tâm đã tham mưu UBND xã ban hành hai kế hoạch hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Đó là kế hoạch hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người yếu thế trên địa bàn và kế hoạch hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ hành chính (từ 17h - 19h thứ ba hằng tuần).

Mô hình hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người yếu thế giúp giảm thời gian, chi phí đối với trường hợp người cao tuổi, người khuyết tật, người gặp khó khăn trong việc đi lại. Mô hình này ưu tiên hỗ trợ giải quyết các thủ tục về hộ tịch, chứng thực và miễn phí toàn bộ chi phí.

Người dân có nhu cầu hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà sẽ liên hệ trưởng ấp, trưởng ấp chuyển thông tin đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Trung tâm phối hợp các đơn vị cử cán bộ đến nhà thực hiện.

"Những trường hợp được hỗ trợ rất hài lòng với sự phục vụ của trung tâm. Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp tục tham mưu UBND xã duy trì mô hình này nhằm phục vụ tốt nhất người dân trên địa bàn", bà Nguyễn Thị Thúy Vân nói.