Tải ứng dụng MultiGo, sử dụng giao thông công cộng TP.HCM thuận tiện, ưu đãi

Theo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng, ứng dụng MultiGo là ứng dụng giao thông công cộng chính thức của TP.HCM, được Sở Xây dựng triển khai trên nền tảng Android và iOS.

Ứng dụng được đưa vào vận hành từ tháng 4-2025, đến nay đã đạt hơn 254.000 lượt tải về, trong đó khoảng 133.000 lượt trên iOS và 121.000 lượt trên Android. Việc này cho thấy sự quan tâm và đón nhận tích cực của người dân đối với các giải pháp giao thông công cộng số.

Theo cơ quan chức năng, ứng dụng có những điểm nổi bậc như:

Thứ nhất, cung cấp thông tin và kết nối đa phương thức khi được tích hợp dữ liệu của toàn bộ hệ thống giao thông công cộng tại TP.HCM, bao gồm xe buýt, metro, buýt đường sông và xe đạp công cộng.

Người dân có thể dễ dàng tra cứu thông tin về lộ trình, thời gian hoạt động, vị trí trạm dừng, giá vé và lựa chọn phương án di chuyển phù hợp trên cùng một nền tảng duy nhất.

Thông qua tính năng tìm đường thông minh, hành khách chỉ cần nhập điểm đi và điểm đến, ứng dụng sẽ đề xuất lộ trình tối ưu, điểm lên xuống phù hợp.

Thứ hai, thanh toán không tiền mặt và liên thông dịch vụ. Ứng dụng cho phép người dân đăng ký và sử dụng thẻ MultiPass phi vật lý ngay trên điện thoại di động. Đây là giải pháp thanh toán hiện đại, giúp hành khách thanh toán nhanh chóng, thuận tiện và an toàn mà không cần sử dụng tiền mặt hoặc phát hành thẻ vật lý.

Đặc biệt, thẻ MultiPass được phát triển theo định hướng liên thông giữa các loại hình giao thông công cộng. Bên cạnh đó, MultiGo còn hỗ trợ liên kết với các ví điện tử phổ biến như MoMo, ShopeePay, ZaloPay, VNPT Money, Viettel Money và các thẻ ngân hàng Visa, Mastercard, Napas, giúp hành khách linh hoạt lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Thứ ba, ứng dụng còn kết nối hệ sinh thái giao thông công cộng số khi tích hợp và kết nối với nhiều nền tảng số khác như Metro HURC, TNGo (dịch vụ xe đạp công cộng), hệ thống thông tin giao thông thành phố và các cơ sở giáo dục để hỗ trợ định danh sinh viên.

Việc kết nối này giúp người dân tiếp cận đa dạng dịch vụ giao thông công cộng trên cùng một ứng dụng, đồng thời từng bước hiện thực hóa mục tiêu "một tài khoản - một phương thức thanh toán - một hành trình xuyên suốt".

Thứ tư, hỗ trợ hành khách trong suốt hành trình khi cung cấp nhiều tiện ích hỗ trợ người sử dụng như theo dõi thời gian xe đến trạm theo thời gian thực, thông báo khi xe sắp đến trạm chờ, cảnh báo khi hành khách sắp đến điểm xuống đã lựa chọn và hướng dẫn di chuyển từng bước. Các tính năng này giúp giảm thời gian chờ đợi, hạn chế lỡ chuyến và nâng cao trải nghiệm sử dụng giao thông công cộng.

Cuối cùng là tương tác và xây dựng cơ sở dữ liệu người dùng. Ứng dụng cho phép hành khách gửi đánh giá, góp ý về chất lượng phục vụ, phản ánh những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ cũng như cập nhật các tin tức liên quan đến giao thông công cộng từ Trung tâm Quản lý giao thông công cộng.

Đây là những bước đi quan trọng trong việc xây dựng cơ sở dữ liệu người sử dụng giao thông công cộng theo hướng số hóa, phục vụ công tác quản lý nhà nước, phân tích nhu cầu đi lại, triển khai chính sách trợ giá đúng đối tượng và hoạch định chiến lược phát triển giao thông công cộng trong tương lai.