Người dân được hướng dẫn thực hiện thao tác tham gia khảo sát tại cổng khảo sát độc lập HIHUB - Ảnh: P.V
Số hóa hành chính công
Hoạt động này góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thủ đô.
Chiến dịch được triển khai trên cơ sở hợp tác giữa HIHUB và Cục Chuyển đổi số - Cơ yếu, Văn phòng Trung ương Đảng nhằm khảo sát, ghi nhận trải nghiệm thực tế và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Theo kế hoạch, hoạt động khảo sát sẽ được triển khai tại 131 điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn Thành phố Hà Nội, kết hợp nhiều hình thức như khảo sát trực tiếp, khảo sát trực tuyến và các hoạt động truyền thông cộng đồng.
Kết quả thu thập được sẽ là cơ sở tham khảo quan trọng để nghiên cứu, đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.
Một trong những kênh tiếp cận người dân tham gia khảo sát HIHUB qua kênh Zalo OA Lắng nghe Công dân thủ đô - Ảnh: P.V
Với vai trò là đơn vị tài trợ chính thức, Ngân hàng sẽ đồng hành cùng HIHUB triển khai Chiến dịch thông qua việc hỗ trợ nguồn lực tài chính và phối hợp thực hiện các hoạt động truyền thông.
Khoản tài trợ sẽ góp phần phục vụ công tác khảo sát thực tế tại các điểm hành chính công, vận hành hệ thống khảo sát trực tuyến, triển khai các hoạt động truyền thông và ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công trên địa bàn Thành phố Hà Nội.
Sự đồng hành không chỉ thể hiện trách nhiệm xã hội của ngân hàng đối với các chương trình vì cộng đồng, mà còn khẳng định cam kết đồng hành cùng tiến trình chuyển đổi số quốc gia.
Đồng thời, đây cũng là cơ hội để PVcomBank tăng cường kết nối với các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và các tổ chức trong hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, qua đó tiếp tục lan tỏa hình ảnh một ngân hàng hiện đại, tiên phong và hướng tới phát triển bền vững.
